to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Esnaf Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık bir aydır bu tarifede kalabilmek için uğraşıyorum. Bir hafta önce 550 TL’den sunulan paket, bugün taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken 650 TL olarak karşıma çıkıyor. 24.01.2025 tarihi itibar...
"İlk kontakta çözüm üretilmesi elbette çok daha iyi olurdu ancak telafisi yapıldı. Arayan müşteri temsilcisi hem yetkin hem de ilgili iletişim dili iyiydi."
Turkcell’de uzun süredir Devam Festival 100 GB paketini kullanıyorum. Kontrat yenileme dönemimde kendi hattım için Turkcell uygulamasına baktığımda De...
29 Ekim 2025 tarihinde mevcutta kullandığım Büyük Festival 20GB paketinden, Büyük Festival 60GB paketine geçiş yapmak istedim. Paket ücreti 420 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi aldım ve mevcut paketimdeki internetim bitsin, ardından yeni pakete geçiş yapayım diye dü...
"Şikayetimi iletir iletmez direkt çok hızlı iletişime geçip benimle ilgilendikleri için ismini yanlış hatırlamıyorsam A** Hanım'a teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular, Turkcell'e de teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili bir şekilde davrandılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kontratımın bitmesine 34 gün kaldı. Son bir hafta içinde “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifiyle ilgili ...
"Teşekkürler"
24 Eylül’de Diyarbakır’da Turkcell faturalı hattım için sözleşmede belirtilen Festival paketi tanımlanması gerekirken, tarafıma yanlışlıkla Favorim pa...
Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Vodafone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve ...
08.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Meydan AVM Turkcell İletişim mağazasına giderek numaramı taşımak ve 20 GB 300 TL olan genç avantaj paketine geçmek istedim. Ancak bana yanlışlıkla 60 GB devam Festival Paketi tanımlanmış ve aylık 1.045 TL ücretlendirilmiş. Bu numarayı çocuğum kullanıyor ve ilk bi...
Turkcell yine yaptı yağacağını. Başka operatöre git gel ceza kestikleri yetmiyormuş gibi. Esnaf 50gb paketine üye oldum. Bu da yetmiyor bana mesajlar geldi. Girdim ve sistemde aynen aşağıdaki resimler geldi bana. 625 TL 50gb olan pakete öderken 60gb devam Festival diye bir paketi 545 TL olarak açıkl...
Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayın ortasında internetimin bittiği söyleniyor. İki aydır aynı durumu yaşıyorum. Ek paket almak zorunda bırakılıyorum, ek paket alıyorum, bu kez Wi-Fi asla çekmiyor. Ne zaman internetim sıfırlanıyor, o zaman Wi-Fi çekiyor. Mağdurum ve bu sorun bu ay da d...
İki gün önce hattımı Turkcell'e taşımak için turkcell.com.tr den altın Festival 60 paketine geçmek için başvuru yaptım belgeleri onaylamada sorun yaşamıştım müşteri hizmetleriyle görüşüp hallettim. Dün gece hattın taşıma işlemi yapıldı. Bugün itibariyle kullanıma açıldı fakat istediğim paket olan al...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.373 
Faturalı Paketler 3.462 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 627 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 786 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.481 
Hız Testi 254 
İnternet 10.620 
Kampanya 1.545 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 157 
Mobil İmza 823 
Mobil Ödeme 815 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.359 
Pin Kodu 28 Platinum 1.063 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 664 
Salla Kazan 1.253 
Sim Kart 2.758 
Superbox 4.035 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.523 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.244 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.