to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Festival 20 GB Paketi Yenilenemiyor Ve Fiyat Artışı Yasal Sınırı Aşıyor
Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” kontratım dün itibarıyla sona erdi. Aynı pakete yeniden devam etmek istiyorum ancak sistem üzerinden aynı pakete yenileme yapamıyorum. Buna ek olarak sunulan eşdeğer tarifelerin fiyatlarının BTK’nın belirlemiş olduğu yasal zam sınırına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Hem mevcut paketimin makul bir artışla devam ettirilmesini hem de BTK’nın yasal zam sınırına uygun, daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Hattıma ilişkin olarak 05**********7268 numaralı telefonumun son 4 hanesini paylaşmak isterim. Mağduriyet yaşamadan, yasal zam sınırına uygun şekilde tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
