Festival 60 Paketi Fiyatındaki Sürekli Artış Müşteriyi Hayal Kırdı

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan ve Festival 60 paketi üzerinden 60 GB internetimi 420 TL karşılığında yenileyen bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala aynı paket için önce 550 TL, ardından 600 TL ve son olarak yaklaşık 700 TL gibi sürekli artan teklifler ile karşılaştım.

Kısa bir süre içerisinde aynı paket için bu kadar sık ve yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını, ayrıca uzun yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak bana daha avantajlı, sadakati gözeten bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum. Amacım operatör değiştirmek değil, mevcut paketimi makul ve öngörülebilir bir fiyatla kullanmaya devam edebilmek.

Bu nedenle, yıllardır Turkcell müşterisi olmam dikkate alınarak Festival 60 paketi için eski müşteriye özel, uygun ve sürdürülebilir bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.