to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Zamları Aşırı Ve Adaletsiz
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine ise hâlâ yaklaşık 28 gün var. 1 Nisan’da uygulama üzerinden aynı tarifenin yeni abonelere 20 GB için 350 TL olduğunu görüyordum. 8 Nisan’da bu paketin 400 TL’ye çıktığını, bugün (22 Nisan itibarıyla) ise aynı paketin 450 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Benim şu an kullandığım 20 GB paket, vergiler dahil 286 TL olarak devam ediyor.
Bir ay bile dolmadan aynı paket için bu kadar art arda ve yüksek oranlı zam yapılmasını tamamen stratejik ve adil olmayan bir fiyatlandırma politikası olarak görüyorum. Geçen seneye göre aynı pakete yüzde yüz oranında zam gelmiş olması bir yana, sadece 1 ay içerisinde bu seviyede fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Turkcell’den beklentim, taahhüdüm bitmeye yaklaşmış bir müşteri olarak makul zam oranlarıyla 20 GB ya da 30 GB civarında mantıklı teklifler sunulması ve bu agresif fiyat artışlarının gözden geçirilmesidir. Bu durumun düzeltilmesini ve Turkcell’de kalmamı sağlayacak, akla ve adalete uygun paket alternatiflerinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce Turkcell tarafından arandım. Seçeneklerimiz bu ister kabul edin ister etmeyin gibi bir yaklaşım sunuldu. Çözüm merkezi adı altında aranıp sadece bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve resmen bu seçeneklere muhtaçsınız diyorlar. Diğer firmaları araştırıp geçiş yapacağım. 1 sene kullandım pişmanım.
