Sadakatin Karşılığında Uygun Fiyat Teklifi Bekliyorum

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir Büyük Festival tarifesindeyim. Son 1 yıldır tarifeme sürekli yüksek tutarlı fiyatlar çıkıyor ve şu anda bana en düşük 700 TL’lik paket sunuluyor. Yıllardır müşterisi olmama rağmen daha uygun ve makul bir teklif yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Faturalı hattım olan 0530********09 numaralı hatta, sözleşmem bitmesine rağmen hâlâ yüksek fiyatlar öneriliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de fiyatın aynı olduğu, daha düşük bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Bu nedenle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, uzun yıllardır devam eden sadakatimi dikkate alarak, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.