to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tarife Ücretinin 350 TL'den 500 TL'ye Yükselmesi
Turkcell faturalı hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen hafta arandım ve tarifemin aynı şekilde 350 TL olarak yenilenebileceği söylendi, ben de o an müsait olmadığım için daha sonra bakacağımı ilettim.
Şu an uygulamaya girdiğimde bana özel teklif olarak aynı paketin 500 TL olduğunu görüyorum. Daha önce yaklaşık 296 TL ödediğim bir pakete şimdi 500 TL istenmesini tamamen fırsatçılık olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şu an en uygun teklifin bu olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Tarifemin bitmesine 2 gün kalmışken, önce 350 TL’ye yenileyebileceklerini söyleyip ardından 500 TL’ye çıkarmaları, müşteriyi köşeye sıkıştıran bir yaklaşım gibi hissettiriyor. Bu sebeple operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Turkcell’den, telefonla belirtilen 350 TL tutarındaki teklifin tarafıma tanımlanmasını veya makul, önceki ödemelerime yakın bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir çözüm olmadı mecbur 500 TL pakete geçiş yaptım ama bu yapılan fırsatçılık şikayetim devam etmektedir
Tarifemin fiyatı 350 TL olarak söylenip sonradan 500 TL'ye çıkarıldı, hiçbir çözüm sunulmadı ve yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleri bana tek bir seçenek sundu, bu da memnuniyetsizliğime yol açtı. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni ve benzer durumdaki birçok kişiyi mağdur etti.
