to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Platinum 120 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Bu süreçte Turkcell’i çevreme de tavsiye ederek memnuniyetle kullandım. Ancak son 2 yıldır, uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı paket veya indirim sunulmadı. Aksine, her yıl pa...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihiyle birlikte, bana sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için aylık 397 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki kişiler, aynı operatörde daha fazla internet ...
Turkcell faturalı hattım (530*****19) ile ilgili olarak her yıl taahhüt sürem dolduğunda yeni sözleşme tekliflerinde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Son olarak 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyatların kişiye göre belirlendiği söylendi ve bana herhangi bir indirimli tek...
24.10.2025 tarihinde Turkcell Superbox 100 GB 4.5G Elifi Modem paketi için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Satış sırasında bana 100 GB’lik paketin yeterli olacağı, ancak yetmezse 300 GB’lik tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Eski kullanımlarım incelendi ve “rahat yeter” denildi. Ancak, 20...
Yaklaşık 2013 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Şu anda Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve kontratım Aralık ayında bitiyor. Son günlerde yeni bir paket almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 20 GB paket için aylık 700 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paket 260 TL gib...
Yaklaşık bir aydır Turkcell gnç 20 GB paketini kullanıyorum ve paketimi yükseltmek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de online işlem merkezi üzerinden sadece yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece bu paketlerin mevcut olduğu söylendi. Ancak ...
24 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star 15 GB internet paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kala uygulama üzerinden yeni teklif olarak aynı pakete 700 TL fiyat sunuldu. Ancak Turkcell’in web sitesinde yeni müşterilere aynı paket 3’te 1 fiyatına sunuluy...
Konu: İnternet Kota Tüketimi hakkında İnceleme ve Kampanya Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet paketiyle uzun süre sorunsuz bir deneyim yaşamıştım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı 20 GB paketi kullanma...
"Uzun yıllar Turkcell müşterisi olarak yeni Turkcell'i olanlar ile ilgili aramızdaki adaletsiz tarife ücreti konusunda şikayetimi dile getirdim ve Turkcell hemen sorunumla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturdu müşteri temsilcisi gayet çok ilgiliydi kendilerine çok teşekkür ederim bu konunun bir sonraki yıllarda da sürmesini temenni ediyorum. Saygılarımla"
Turkcell Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum ancak bu paket bana yetmiyor. Uygulama üzerinden paket seçeneklerine baktığımda yalnızca Dolu Eko 30 GB paketi sunuluyor. Oysa hem Maksi Pro 50 GB hem de Maksi Pro 70 GB paketlerinin kriterlerine uyuyorum ve bu paketlerden birini almak istiyorum. B...
Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kontratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ...
"Şikayetimi iletir iletmez direkt çok hızlı iletişime geçip benimle ilgilendikleri için ismini yanlış hatırlamıyorsam A** Hanım'a teşekkür ederim. Çok yardımcı oldular, Turkcell'e de teşekkür ederim."
Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mobil verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra...
Turkcell Star+25 GB internet paketi kullanıyorum. Son paketimde, telefonum ev internetine bağlı olmasına rağmen 3 saat içinde 20 GB internet kullanılmış olarak görünüyor. Ancak bu süre zarfında telefonumu dahi kullanmadım. Bu durum son 1 aydır, özellikle son paketimde yaşandı ve daha önce böyle bir ...
Eşim Mega 20 GB paketini kullanıyor ve taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Ona sunulan paketleri incelediğimizde Dolu Ekstra 40 GB paketinin 740 TL olduğunu gördüm. Ben ise Altın Festival 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 37 gün var. Kendi hattıma önerilen paketlere baktığımda ise ...
Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...
Turkcell faturalı Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az kaldı ve yeni paketlere geçmek istediğimde fiyatların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 40 GB’lik paket için önerilen 660 TL’lik fiyat, mevcut paketimle karşılaştırıldığında arada ciddi...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve Star+ 20 GB Her Yöne tarifesini kullanıyordum. Eylül ayında, hiçbir ek hizmet almadan tarifemin ücreti 550 TL’den 1.100 TL’ye çıkarıldı. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu tutarı ödemem mümkün değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ba...
Eylül 2025’te Ankara’daki bir Turkcell mağazasında “Festival 20 GB” paketine geçiş yaptım. Mağazadaki görevlilere paket fiyatlarını sordum; bana aylık 260 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, paketi beğenmezsem cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir bedel olmayacağı belirtildi. Anca...
Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Vodafone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve ...
24.09.2025 tarihinde Turkcell uygulamasından bana özel indirimli olarak sunulan 20 GB ve 750 dakika içeren bir paketi, hattımda yeterli bakiye olduğu için satın aldım. Ödemeyi mevcut bakiyemle gerçekleştirdim ve işlem sırasında “işleminiz tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak kısa bir ...
Turkcell uygulamasından Dolu Maxi 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde, online satın alanlara özel Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz abonelik verileceği belirtiliyor. Aktivasyon linki geldi. Tıkladığımda, Youtube.com Premium ücretli abone ol sayfasına yönlendirildim ve ücretsiz abonelik...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde internet paketimde 2 GB kullanım hakkım olmasına ve ertesi gün paketimin yenilenecek olmasına rağmen, internetim son gün içinde bitti. Onayım olmadan hattıma 100 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı....
12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
