Turkcell Tarifesindeki %55 Zamı Kabul Edilemez

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken aynı tarife için uygulama üzerinden benden aylık 500 TL talep ediliyor. Bir yıl içinde yaklaşık yüzde 55’lik bu artışın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. 12 aylık TÜFE oranı bile yaklaşık yüzde 32 iken neye göre yüzde 55 zam istendiğini anlamıyorum.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle ya da bayi ile henüz görüşme yapmadım, doğrudan Turkcell uygulaması üzerinden karşıma çıkan bu fiyatla karşı karşıyayım. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istememe rağmen bu seviyede bir zam benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Turkcell’in uzun süredir müşterisi olarak, tarifemi yenilemek istediğimde bu kadar yüksek bir artış yerine, piyasa koşullarını da dikkate alan makul ve müşteriyi kaçırmayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.