Uzun Süreli Müşteriden 10 GB Tarife 500 TL Ücret Talebi

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce faturalı hatta 20 GB içeren bir tarifeyi yaklaşık 270 TL’ye kullanıyordum, fiyatlar çok yükseldiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Son 1 aydır tekrar faturalıya geçmek istediğimde hem uygulamada hem müşteri hizmetlerinde hem de diğer kanallarda bana sürekli aynı paket öneriliyor ve bu paket 10 GB için yaklaşık 500 TL civarında görünüyor, fiyat kesinlikle düşmüyor.

Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, farklı operatörden gelenlere daha uygun fiyat ve içerik sunulurken mevcut müşteriye bu kadar yüksek fiyat çıkması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şu an faturasız hatta aylık ortalama 300 TL civarında harcama yapıyorum, daha düşük fiyatlı ve içerik olarak daha makul bir faturalı paket sunulmasını istiyorum.

Turkcell’den, uzun süreli müşteri olduğum göz önünde bulundurularak bana da avantajlı ve uygun fiyatlı bir faturalı paket teklif edilmesini talep ediyorum. Bu konuda dönüş yapılması ve uygun tekliflerin paylaşılması için 0534********16 numaralı hattımdan aranmak istiyorum.