Turkcell 25 GB Paketi Ücret Ayrımı Ve Adaletsiz Fiyat Şikayeti

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Star 25 GB paketini kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan yakınım ise Dolu Yıldız 20 GB paketi için yalnızca 327 TL ödüyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer bir pakete geçmek istediğimde, sistemimde bu paketin hiç görünmediği bilgisini aldım.

Turkcell müşteri temsilcileri, söz konusu Dolu Yıldız 20 GB paketinin hattım için uygun olmadığını, bu nedenle sistemde çıkmadığını söylediler. Ancak aynı operatörde, benzer hizmet için bir başka abonenin 300 küsur tl, benim ise 800 küsur tl ödemem bana haksız ve adaletsiz geliyor. Turkcell paketleri tüm aboneler için eşit şartlarda sunulmuyorsa bu durumun gerekçesini açıkça bilmek, eğer mümkünse benim hattıma da benzer içerikte, makul ücretli bir paket tanımlanmasını istiyorum.

Turkcell’in uzun süredir abonesi olarak, hattımın son 3 hanesi 909 olan aboneliğimde paket ücretimle ilgili bu adaletsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.