Öğrenciye 500 TL'lik 20 GB Tarife Teklifi

Turkcell hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarife teklifi almak istedim. Çevremdeki hemen herkes çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken, bana öğrenci olmama rağmen 20 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herkese farklı tarifeler olduğunu, bana sunulan teklife müdahale edemediklerini söylediler ve herhangi bir kayıt bile oluşturmadılar. İlgisiz bir yaklaşım sergilenmesi ve “yardımcı olamıyoruz, yapacak bir şey yok” denmesi nedeniyle üç hattımı da başka operatöre taşımayı düşünür hale geldim.

Ben Turkcell’den, diğer müşterilere sunulan avantajlı kampanyalarla benzer şekilde, özellikle de öğrenci olduğum dikkate alınarak, bana da Dost Yıldız paketi gibi daha makul ve adil bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.