to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sahte Philips Avent Emziği Satışı Ve İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden Philips Avent Natural biberon emziği satın aldım. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak ürünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Avent emziklerde olduğu gibi sadece bebek emdiğinde akış olmasını beklerken, bu üründe biberon kendi kendine damlatma yapıyor. Orijinal ürün anne memesini taklit ettiği için normalde kendi kendine akma yapmaz; bu farklılık sebebiyle ürünün sahte olduğuna emin oldum ve elimde bunu gösteren videolu kanıt da var.
Durumu Hepsiburada’ya iletip ürünün sahte olduğunu bildirdim ancak tarafıma, ürünün sahte olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen hem ürünün orijinal olmadığına eminim hem de platform üzerinden sahte ürün satılmasına göz yumulduğunu düşünüyorum. Hepsiburada gibi büyük bir platformun bu kadar net bir duruma rağmen sorumluluk almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hepsiburada’dan, 4530022269 numaralı siparişim kapsamındaki bu sahte ürün satışını kabul etmesini, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve aynı ilan üzerinden başka müşterilere de sahte ürün gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
