to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Turkcell Müşterisinin Yüksek İnternet Paketi Ücretine Tepkisi
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Star20 isimli 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu paket için aylık 1000 TL civarında ücret ödüyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olan biri olarak bana benzer avantajların sağlanmamasından rahatsızım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olarak en azından yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, 300–400 TL bandında bir teklif sunulmasını, tarifemin bu seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerini de gözeterek bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
