Sadık Turkcell Müşterisinin Yüksek İnternet Paketi Ücretine Tepkisi

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Star20 isimli 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu paket için aylık 1000 TL civarında ücret ödüyorum. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olan biri olarak bana benzer avantajların sağlanmamasından rahatsızım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sadık bir müşteri olarak en azından yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın, 300–400 TL bandında bir teklif sunulmasını, tarifemin bu seviyelere çekilmesini talep ediyorum.

Turkcell’in uzun yıllardır kendisini tercih eden müşterilerini de gözeterek bu konuda tarafıma makul bir çözüm üretmesini rica ediyorum.