Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 349.224

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.074 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 176görüntüleme
  • 8 saat önce

Turkcell Faturalı Hat Açılmıyor

Turkcell.com.tr den yeni faturalı hat başvurusu yaptım kurye hattımı bana 26.11.2021 tarihinde teslim etti gerekli evrakları teslim ettim 48 saat içinde açılacağı söylendi 48 saat geçti 96 saat de geçti ama hâlâ açılmadı sim kart müşteri hizmetlerini aradım üzerinize kayıtlı değil diyorlar. Tüm bilg...

profile
  • 30görüntüleme
  • 10 saat önce

Turkcell Bayisinin Yanlış İşlem Gerçekleştirmesi

Merhaba yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim bir müşteri hizmetleri yetkilisinin hatalı bilgilendirmesi sonucunda Rahat tarifeye geçirildim. Kendi hatalarını telafi etmem için tekrar bayiye gitmem gerektiği bildirildi. Geçtiğimiz günlerde bayinize giderek ilgili arkadaş 75 TL + telsiz kullanım...

profile
  • 263görüntüleme
  • 14 saat önce

Engelli İndirimi Turkcell Faturalı Hat

Yüzde 60 engelli raporum ve vergi indirimi hakkım var. Engelli raporuma indirim uygulamaları için cayma bedeli istiyorlar. Daha 10 ay var! Biz ölünce yaparsınız indirimi! Hakkım olan yüzde 25 indirimi vermiyorlar. Bir şeyi de ülkede düzgün yapın. Almadan vermek yok yine

profile
  • 247görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Kontörlü Hat Yerine 2 Tane Faturalı Hat İçilmiş

Turkcell Halaskargazi Nişantaşı'nda annemle bizde yanıltıldık. Kontörlü hat istememize rağmen bize de faturalı hat açmışlar ve iki hat için bizden 600 TL talep ettiler! Anneme fatura ile ilgili SMS gelince fark ettik. Online Turkcell en giriş yaptıktan sonra, gördük ki faturalı hat açılmış. Adres bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell.com.tr Den Hat Aldım 5 Gün Oldu Açılmadı

Turkcell.com.tr den yeni faturalı hat başvurusu yaptım kurye hattımı bana 26.11.2021 tarihinde teslim etti gerekli evrakları teslim ettim 48 saat içinde açılacağı söylendi 48 saat geçti 96 saat de geçti ama hâlâ açılmadı sim kart müşteri hizmetlerini arıyorum talep açıyorlar başka bir şey yapamıyorl...

profile
  • 92görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Faturalı Hat Diye Mağdur Ediyor

Günlerdir ısrarla 532 numaradan aranıyorum müsait şimdi olduğum için açtım ve bana sözleşmeniz bitiyor size uygun 69 TL lik paket var deniyor şu an ödediğim benim 49 TL neden bu kadar pahalı bir paket öneriliyor hattımı başka firmaya taşımam için mi? Soruyorum daha uygun yok mu bütçem yok o kadar öd...

Turkcell Faturalı Hat Diye Mağdur Ediyor
profile
  • 244görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Paket Ücretinin Söylenenden Fazla Yansıtılması

27.11.2021 tarihinde Yalova da bulunan Turkcell İletişim Merkezinin birinde Platinum 85 GB paketin 169 TL olduğunu gördüm ve babamın adına olan faturalı hattı kendi adıma taşıdıktan sonra bu paketi kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine taşıma ücreti ve cayma bedelini kabul edip işlemleri yaptım a...

Turkcell Paket Ücretinin Söylenenden Fazla Yansıtılması
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturamı Kapattım Cayma Paket Vergi Ve İstenen Uçuk Miktar

Turkcell haksız yere alınan vergi ve harç parası engelli bir vatandaşım faturalı hata geçtim 5 ay kulandım faturam sürekli yüksek geldi bunun içinde yenı hat aldığım için onun ücretide vardı sonra fatura ödemem zorlaştığı için kapatmak için aradım müşteri hizmetlerini cayma bedeli 90 TL falan çıkaca...

Turkcell Faturamı Kapattım Cayma Paket Vergi Ve İstenen Uçuk Miktar
Turkcell Faturamı Kapattım Cayma Paket Vergi Ve İstenen Uçuk Miktar
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Askercell Faturalı Hatta Geçiş

Askercell hattının Bilgim dahilinde olmadan faturalı hatta geçiş yapılması bununla ilgili borç çıkması Müşteri hizmetlerini arıyorum bir saat sonra arayın. Yarın arayın. Bayiye gidin deniyor. Bayi diğer bayiye diğer bayi diğer bayiye derken işlem uzatıyorlar herhangi bir sonuç alamıyorum

profile
  • 268görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paycell Mobil Ödemeyi Taksitlendirmiyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturası içerisinde Paycell mobil ödeme ile bazı alışverişler yaptım. Yalnız Turkcell Paycell mobil ödeme için fatura taksitlendirmeyi kaldırmış. Toplam borcum 726TL. Yani mobil ödeme dışında başka neyi taksitlendirme ihtiyacı duyabiliriz ki? Öğrenciyi...

profile
  • 246görüntüleme
  • 1 gün önce

Haksız Kazanç! Turkcell Paket Aşımı Kandır M Ac Asi!

Haksız kazanç! Turkcell akıllı faturalı yeni bir tarifeye geçtim bir ay sonra paket aşımı yaptınız diyerek 30 TL'ye 1 GB tanımladı kafasına göre. Ben bunu kabul etmiyorum! Zaten kısıtlamalı paket diyerek bu özelliği olmayan bir tarifeye geçmek sağlayan kendisi! Ücretimin iadesini istiyorum. Yıllard...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ücretlendirmeleri Yüksek Ve Haksız

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell  Ekstra Ücret Alımı!

Turkcell'in faturalı hattan hazır karta geçiş sürecinde ilk üç ay cayma bedelinin olmadığını dile getirip, ondan sonra efendim bu Turkcell'in bir uygulaması, kuralıdır deyip, ekstra bir ücret almaları ve insanları yanıltmalarından şikayetçiyim. Bir an önce bir çözüme ulaşsın.

profile
  • 316görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Numara Taşımada Yaşadığım Hayal Kırıklığı

15 kasımda Turkcell faturalı hatta internet üzerinden numara taşıma talebim oldu. 2-3 gün içerisinde hattınız elinize ulaşır denmesine rağmen 2 hafta oldu ne hat geldi ne numara taşıma talebim gerçekleşti. Büyük şaşkınlık benim için. Hizmet olarak daha iyi olduğunu düşündüğüm Turkcell beni hayal kır...

profile
  • 391görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Haksız Kazanç

Adıma kayıtlı 4 hat var 4 hattan 1 tanesi farklı operatördeydi bayiye gidip faturasız olarak Turkcell'e geçmek istedim bayi çalışanı zorla faturalıya geçmemde ısrar etti sabit 49 TL ödersin diye bilgi verdi aşım derdin olmaz kafan rahat eder kabul edip faturalıya geçtim ve sonrasında ınternet bittiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yani Puan Dünyasında Puanlarım Gitti İade Edilmedi, GB Gelmedi

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

Turkcell Yani Puan Dünyasında Puanlarım Gitti İade Edilmedi, GB Gelmedi
profile
  • 185görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Tarafından Benden İzinsiz Olarak Yurt Dışı SMS Gönderilmesi

Dijital Operatör üzerinden faturama baktığım zaman 7₺ ekstra bir ücret görünüyordu. Detaylı olarak incelediğim zaman bu ücretin bir yurt dışı SMS kaynaklı olduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benimle dalga geçer gibi iOS sürümünden kaynaklı olup FaceTime etkinleştirme ücreti olduğun...

Turkcell Tarafından Benden İzinsiz Olarak Yurt Dışı SMS Gönderilmesi
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgilendirme Eksikliği Ve FaceTime Problemi

Yaklaşık 3 ay kadar önce Turkcell faturalı hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve biraz sanıcılı oldu çünkü Turkcell merkezi beni mağdur etti ve bir süre sonra Turkcell yetkilileri tarafından bu problemim çözüldü. Ben iPhone ve Macbook kullanıcısıyım. Bu olayın hemen ardından FaceTime ve iMessa...

profile
  • 21görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yüksek Fatura Şikayeti

Turkcell faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptığım için 290 TL fatura geldi. Ayrıca üzerime kayıtlı diğer hattım için de bilgilendirme yapılmadan kota aşımı nedeniyle diye 393 TL fatura geldi. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Gerekli yerlere de şikayetimi bildireceğim

profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bayinin Hatalı İşlemi

0535******94 faturalı hattım pin kodu yanlış girdiğim için bloke oldu. Turkcell bayi bu hat açılmaz deyip hattı iptal talebinde bulundu ve aynı gün içinde iki tane faturalı hat çıkardı. Üzerime birini iptal etmiş diğerini iptal edemem dedi. Bloke olan hattımı ise müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturalı Hattı Açamıyorlar

Turkcell online üzerinden hat aldım 1 haftadır açamıyorlar Turkcell nasıl bir kurumsal şirket. Anlamadım bir hattı açamadılar daha kullanmadan pişman ediyorlar insani bilseydik bu kadar bekleteceklerini hiç bulaşmazdım bilinçlimi yapıyorlar anlamış değilim yazık kimlerle çalışıyoruz

profile
  • 268görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell 4 Gün Kullandığım Faturasız Hatta 125TL Fatura

Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100