48 Saat Boyunca Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 48 saattir TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyoruz. Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi Yeni Karakol Sokak’taki adresimde hizmet alıyorum ve hayatımızı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak iki gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hala sağlanamadı. Arızanın bu kadar uzun süre giderilememesi kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten beklentim, bu arızanın acilen giderilmesi ve bağlantının bir an önce sağlanmasıdır. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle abonelik iptalini ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.