Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Telefonun Üst Bilgi Çubuğundaki 5G Reklamı Engelliyor, Şikayet Kaydı Açılmadı

profile
31 Mart 17:47
339

31 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, telefonumun üst kısmında sürekli çıkan “Turkcell gücünde 5G” reklamı ile ilgili şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde herhangi bir şikayet kaydının açılmadığını gördüm.

Gün içinde telefonun üst kısmında, saat, Wi‑Fi ve benzeri genel bilgi alanının bulunduğu bölüm tamamen bu 5G reklamı ile kaplanıyor. Bu durum, telefonda görmem gereken temel bilgileri görmemi engelliyor ve cihazı kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Reklam, bugün itibarıyla başladı ve gün boyu sürekli olarak ekranda kaldı.

Faturalı hattıma bağlı, T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1988 olan aboneliğim üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili, hem bu rahatsız edici reklamın kaldırılmasını, hem de talep ettiğim halde oluşturulmayan şikayet kaydımın neden açılmadığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
01 Nisan 10:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Nisan 10:25

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Nisan 10:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alper
Alper
02 Nisan 10:25

Şikayetime konu olan reklam hiçbir reklam iznime uygun olmadığı halde devam etmekte İlgili reklam benim hangi reklam iznime uygun olarak yapılmakta

Alper
Alper
08 Nisan 10:44

31 Mart 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, reklamla ilgili şikayet kaydı açtım ancak kaydın oluşturulmadığını gördüm. Telefonumun üst kısmında sürekli çıkan ‘Turkcell gücünde 5g’ reklamı ekranı kaplıyor, temel bilgileri görmemi engelliyor. Reklam iznim olmadan devam ediyor ve marka bu konuda bir izne dair açıklama yapmadı. Şikayetime yanıt almadım ve marka bana umursamaz bir tutum sergiledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Turkcell Çağrısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

profile
Sabire
31 Mart 00:35
393

Turkcell Faturama Yansıt Özelliğinin Kalıcı İptali ve Geri Ödeme Talebi

profile
04 Ocak 18:08
378
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Sözlü Söz Verme İhlali Ve Paket Değişikliği Kısıtlaması

profile
Ceyhan
15 Ocak 19:57
460
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Haksız Bulunma Ücreti İptali Ve Şikayet Sistemi Sorunu

profile
12 Mart 19:15
359

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri