to read complaints and reviews, or file yours.Telefonun Üst Bilgi Çubuğundaki 5G Reklamı Engelliyor, Şikayet Kaydı Açılmadı
31 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 sularında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, telefonumun üst kısmında sürekli çıkan “Turkcell gücünde 5G” reklamı ile ilgili şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Görüşme sırasında şikayet kaydımın oluşturulduğu söylendi; ancak sonrasında kontrol ettiğimde herhangi bir şikayet kaydının açılmadığını gördüm.
Gün içinde telefonun üst kısmında, saat, Wi‑Fi ve benzeri genel bilgi alanının bulunduğu bölüm tamamen bu 5G reklamı ile kaplanıyor. Bu durum, telefonda görmem gereken temel bilgileri görmemi engelliyor ve cihazı kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Reklam, bugün itibarıyla başladı ve gün boyu sürekli olarak ekranda kaldı.
Faturalı hattıma bağlı, T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1988 olan aboneliğim üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili, hem bu rahatsız edici reklamın kaldırılmasını, hem de talep ettiğim halde oluşturulmayan şikayet kaydımın neden açılmadığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetime konu olan reklam hiçbir reklam iznime uygun olmadığı halde devam etmekte İlgili reklam benim hangi reklam iznime uygun olarak yapılmakta
31 Mart 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, reklamla ilgili şikayet kaydı açtım ancak kaydın oluşturulmadığını gördüm. Telefonumun üst kısmında sürekli çıkan ‘Turkcell gücünde 5g’ reklamı ekranı kaplıyor, temel bilgileri görmemi engelliyor. Reklam iznim olmadan devam ediyor ve marka bu konuda bir izne dair açıklama yapmadı. Şikayetime yanıt almadım ve marka bana umursamaz bir tutum sergiledi.
