to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Uyumsuzluğu: Honor 400 Pro Hattımda Çözüm Bekliyorum
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Çekim, konuşma ve internet hızıyla ilgili başka bir sorunum yok; yalnızca 5G’nin aktif edilmesi konusunda sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da bayi kanadını aramadım; öncelikle buradan durumun netleştirilmesini ve hattım ile cihazımın eşleştirilerek 5G hizmetinin tarafıma açılmasını talep ediyorum.
Honor 400 Pro 5G cihazımla hattımın uyumluluğunun kontrol edilmesini, gerekiyorsa sistemsel tanımlamaların yapılarak 5G’yi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
