to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçişte Zorunlu Mağaza Ziyareti Ve Yaşanan Mağduriyet
Turkcell hattımı faturalıdan faturaya geçirmek istediğimde, bu işlemi uygulama üzerinden veya müşteri temsilcisi aracılığıyla yapamadığım, mutlaka en yakın mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim bulunduğum yere en yakın Turkcell mağazası yaklaşık 40 km uzaklıkta ve bu durum benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Aynı hatta faturalı geçiş işlemleri uygulama veya müşteri temsilcisi üzerinden yapılabiliyorken, faturaya geçişte hiçbir şekilde destek olunmaması ve yalnızca mağazaya yönlendirilmem nedeniyle yaklaşık bir ay süredir mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, hattımı mağazaya gitmek zorunda kalmadan faturaya geçirebilmem için yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
