Mardin Kızıltepe’de Turkcell Şebeke Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Turkcell faturalı hattımda bugün sabah uyandığımdan beri ne şebeke ne de internet erişimi var. Cihazım yeni olmasına rağmen sorun yaşayınca telefonu teknik servise gösterdim ve cihazda bir problem olmadığı söylendi.

Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bölgede ailemdeki diğer Turkcell hatlarında da aynı şekilde şebeke yokken, farklı operatör kullananların hatları sorunsuz çekiyor. Kendi hattımı başka bir cihazda da denedim, cihaz değişikliğine rağmen sorun devam etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm süresi ve bilgi verilmiyor. Sürekli kopuk ve kullanılamaz bir hizmet almak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini, bölgemdeki bu şebeke sorununun acilen çözülmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle uygun görülürse faturama yansıyacak bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.