to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürünlerin Aniden İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
Migros Sanal Market üzerinden dün Tadım marka kuruyemiş ve çekirdek siparişi verdim, eve teslim olacak şekilde alışverişimi tamamladım. Bugün ise siparişimi teslim etmekle görevli şubeden arandım ve ürünlerin stokta kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği söylendi. Ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yapabildiğime göre stokta var olarak görünüyor olması, ertesi gün hiçbir alternatif sunulmadan “bitti, iptal ediyoruz” denmesi Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
847080308 numaralı siparişimde, özellikle satın aldığım Tadım kuruyemiş ve çekirdeğin gerçekten temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ücret iadesi zaten yapılacaktır, bundan şüphem yok; ancak ben asıl olarak satın aldığım ürünleri istiyorum. Mağazanın bu şekilde davrandığını, müşteriyi bu kadar kolayca mağdur ettiğini terbiyesizlik olarak görüyorum ve bunun Migros tarafından ciddiye alınmasını bekliyorum.
Migros’un bu yaşananlar için benden özür dilemesini, gerekli açıklamayı yapmasını ve mağduriyetimi uygun bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben sizlere şikayetimi bildirim ilgili çözüm için dönüşü siz yapacaksınız ben defalarca bu konu hakkında peşinizden koşamam. Tüketiciye değer veren bir firma olmanız gerekiyor.
Migros Sanal Market üzerinden Tadım marka kuruyemiş ve çekirdek siparişi verdim, ödeme yaptım fakat stokta olmadığını ve siparişimin iptal edileceğini öğrendim. Ürünleri temin etmemi ve bana ulaşmasını istiyorum, iade yapılacağını biliyorum ancak asıl talebim ürünlerin gönderilmesi. Bu durum beni mağdur etti ve tüketicinin önemsiz gibi hissettirildi.
