Turkcell Faturayüksek fatura
2.751 şikayet
TYG Avantaj Ücreti 800 TL Haksız Şekilde İki Hatta Kesildi
"İşlem yapıldı teşekkürler ederim"
Turkcell hattımla Eylül ayı fatura döneminde, yurt dışı seyahatim boyunca t...elefonumun hem hücresel veri hem de dolaşım (roaming) ayarları tamamen kapa
Ücretsiz Veri Durdurma Özelliği Tanımlanmadığı İçin Yüksek Fatura
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö
Türkcell Faturalı Hatımda Kullanmadığım Saatlerde Görülen Yanıltıcı Veri Kullanımı
Turkcell faturalı hattımda internet kullanmadığım saatlerde çok yüksek miktarda internet kullanımı görünüyor. 2 Ekim saa...t 07.36’da 7,5 GB, saat 09.14’te ise 9,5 GB internet kullanmışım gibi kayıt düşülmüş. Bu saatlerde telefonumda böyle bir kullanım yapmadım, buna rağmen sistemde bu şekilde görünmes
Turkcell Tarife Fahiş Zamları Ekonomik Zorlanmaya Yol Açıyor
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Her yenileme döneminde tarifeme çok yüksek oranda zam yapılmasından dolayı artık cid...di anlamda rahatsızım. Dolu Ultra 20 GB 1000 dk 100 SMS tarifesini kullanıyorum ve 05.10.2025 tarihinden bu yana yaşanan fiyat artışını sorun olarak görüyorum. Daha önce zorlanara
Turkcell Dolu Pro Paketinde Söz Verilen 400 TL Ücret Yerine 500 TL Fatura Ve Eksik Tumbara Puanları
Turkcell hattımda uzun süre Büyük Festival 20 GB paketini kullandım. Bu paketin ardından Dolu Pro 30 GB paketine geçtim.... Pakete geçmeden önce, yaklaşık bir ay kontrat sürem kalmışken aylık ücreti 350 TL idi; daha sonra ise çok kısa aralıklarla 50 TL’şer zam yapılarak ücret 500–600 TL bandına kadar ç
Faturasız Hattıma Yanlış Tarife Ücreti Uygulandı Ve 800 TL Fatura Kesildi
Turkcell Avenue AVM şubesinde Eylül ayının 6'sında hattımı babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devrettim ve özelli...kle cayma bedelini ödeyip faturadan çıkmak, hattımı da faturasız kullanmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, artık bana fatura gelmeyeceğini, hiçbir pakete dahil olmayacağımı
On Dakikada 8 Aşım SMS’i Ve Haksız 900 TL Ücret İtirazı
Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum
Özel Gereksinimli Müşterinin Sözleşme Dışı 600 TL Yüksek Faturası İptal Edilsin
Turkcell hattım için Bolu Maksi 10 GB tarifesini kullanıyorum. Özel gereksinimli bir bireyim, düzenli gelirim ve maaşım ...yok; buna rağmen hattıma Ekim ayı için yaklaşık 600 TL civarında, benim ödeme gücümü aşan çok yüksek bir fatura yansıtıldığını görüyorum. Hattımda sözleşmemin bittiğini tarafıma bi
Turkcell Bayisinde Çalışanın Kalem Fırlatması Ve Saygısız Tutumu
30 Eylül 2026 tarihinde saat 16:29 civarında Sakarya Semerciler Mahallesi Atatürk Bulvarı Akkoç İş Hanı’ndaki Turkcell b...ayisine fatura ödemek ve paket değişikliği yapmak için gittim. Sıramı bekledim ve sıra bana geldiğinde N** isimli çalışan, son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla ne işlem yapac
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Faturam 800 TL, İnternet Kotam Yetersiz
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ödediğim fatura tutarına göre aldığım hizmeti ...yeterli bulmuyorum. Her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum, son olarak GNC+ 30 GB paketim için Eylül ayında 827 TL ödeme yaptım. Buna rağmen paketin sunduğu GB miktarı ve
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Üzerine Çözüm Talebi
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımda uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcut tarifemi...n ücreti benim için artık oldukça yüksek kalıyor, internet hakkım da yetmediği için sık sık aşım yaşanıyor ve fatura tutarım artıyor. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve I
Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışıyla Yenileme Şoku
Uzun süredir aktif olarak Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Bir yıl boyunca hatt...ımdan ve aldığım hizmetten genel olarak memnundum, bu nedenle taahhüdümü yenilemeyi düşündüm. Ancak aynı içerikte bir paketle devam etmek istediğimde, paket fiyatının aşırı dereced
Kurumsal Hat Ve Data Sorunları Nedeniyle Yanlış Faturalandırma Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi
Bic Pazarlama olarak kurumsal hatlarımızı 25.02.2026 tarihinde Turkcell’e, Şengüller aracılığıyla taşıdık. Taşıma işlemi...nden bu yana hem hatlarımızda hem de data hatlarımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz ve hatlarımız takip cihazlarında sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca mobil hatlarda tarifeler ya
Geçiş Sonrası İki Günlük Kullanımda Aşırı Ücretlendirme
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 10 Eylül 2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüt bitimine yakın, 9 Eylül 2026 gü...nü Vodafone hattına geçiş işlemini başlattım. Geçiş işlemi sırasında hattımın açılmasının 2 gün süreceği söylendi ve bu süre zarfında Turkcell hattım aktif kaldı. Kısa süre önce t
Yanıltıcı Telefon Satışı Ve İzinsiz Yüksek Fiyatlı Ürün Faturalandırılması
26.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Turkcell Samandıra bayisi Şengüller Mağazacılık’a telefon almak için ...gittim. Orada adının B****** olduğunu öğrendiğim çalışan, istediğim telefondan olmadığını ancak kampanyada başka telefonlar olduğunu söyledi. Telefonda özellikle NFC özelliği ve 5G
Faturam 550 TL’den 950-1000 TL’ye Yükseldi Bilgilendirme Almadım
Turkcell hattımda GNC Avantaj +90 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, taa...hhüdümün bitmesine 45 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paket için yeni dönemde 3 ay boyunca 950 TL, kalan 9 ay için ise 1000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani ta
Yaşlı Kullanıcı Aşırı Fatura Şikayeti Ve İptal Talebi
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Arama Yerine SMS Bildirimi Sonrası Yüksek Fatura Ve Düzeltme Talebi
"Şikayet var yetkilisine çok teşekkür ederim sorunumu çözdü keşke buraya yazmadan çözülebilseydi ama sonuç odaklı bakmak gerekirse sorunum çözüldü kendisine teşekkürler firmaya da teşekkürler"
İnternet Paketi Yanlış Tanıtımı Ve Aylık Fazla Ödeme
Turkcell hattım için Mart 2026’da Polatlı Kartaltepe Turkcell bayisine giderek internet paketi satın aldım. Bayideki gör...evli, paketin toplamda 40 GB internet içereceğini söyleyerek yönlendirdi; ancak daha sonra paketin 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya olarak tanımlandığını gördüm. Ben bu
Faturalı Hatta Kalma Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normalde faturasız hat kullanıyordum ve... internet üzerinden paket satın alamadığım için yaklaşık 3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell mağazasına gittim. Oradaki görevli, “Hesabınıza 3 ayda bir 1 TL yüklemediğiniz için kısıt
Çocuk Kol Saati Hattında Yurt Dışı Kullanım Uyarısı Eksikliği 3500 TL Faturaya Yol Açtı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den çocuk kol saati için Mall Of İstanbul şubesinden almış olduğum...uz faturalı hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattı ç
Internet Paketimin Erken Bitmesi Ve Fatura Artışı
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Dolu 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Daha önce paket dönemim boyunca interne...t kullanımım her ay devrederek artarken, son 3 aydır paket döneminin bitimine yaklaşık 15 gün kala internetim tamamen bitmiş görünüyor. Öncesinde ay bitiminde dahi internetim artar
Faturalarım 700 TL Üstünde, Engelli İndirimim Uygulanmadı
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir iki adet Turkcell faturalı hattımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar çok yüksek t...utarlarda düzenli ödemeler yaptım. Şu anda her iki hattım için de Star +20 paketi kullanmama rağmen hat başına 700 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Ancak çevremde aynı pakete veya b
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell427
Avans TL47
Cayma Bedeli2.994
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.157
eSIM1.110
Fatura15.556
Faturalı Paketler3.994
Faturasız Paketler757
Gnctrkcll925
Hat Aktivasyonu763
Hat Devir907
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama768
Hesap3.019
Hız Testi272
İnternet10.580
Kampanya2.013
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza917
Mobil Ödeme544
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme376
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum925
Puk Kodu29
Rahat Paketler502
Salla Kazan875
Sim Kart2.770
Superbox4.974
Şebeke3.346
Taahhüt2.065
Tarife Değişikliği1.283
TL Yükle242
Upcall65
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.206
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













