Turkcell Faturalarım 5 Katına Çıktı, Haksız Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde tarifemin belli bir ücreti olmasına rağmen 10 Temmuz’dan beri her ay faturamın 5–6 katı tutarında ödeme yaptırılıyorum. Turkcell uygulamasındaki fatura geçmişimde de bu aylara ait yüksek tutarlı ve ödenmiş faturalar açıkça görülmektedir.

Bu süreçte neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur edildim.

0545********82 numaralı hattıma ait son aylardaki tüm faturaların detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirmemin sözleştiğim tarife koşullarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.