to read complaints and reviews, or file yours.
"Aracım temiz teslim edildi. İlgilenen Zuhal hanıma teşekkür ederim. İade konusunda tarafıma bilgi verilmiştir."
Aracım olan 2017 model Volkswagen Caddy’yi arka cam hasarı nedeniyle 14 Tem...muz 2026 tarihinde Avek Volkswagen servisine götürdüm. Hasar poliçe şartlar
Citroen C4 elektrikli Shine paket aracımı 17.06.2026 tarihinde fren pedalında şişme sorunu yaşadığım için çekici ile İst...anbul Başakşehir’de bulunan Avek yetkili servisine çektirdim. Kontrollerin ardından fren sisteminde arıza olduğu, parçanın Fransa’dan geleceği ve bu süreçte bana ikame araç verilec
Opel Astra 2016 model aracımla ufak bir kaza yaptım ve 12 Haziran’da Avek Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Bugün... 14 Temmuz ve hâlâ “ufak parça yok, yurt dışından gelecek” denilerek oyalanıyorum. Kasko dosyam açılmış durumda olmasına rağmen, ortada ne bir parça siparişi ne de somut bir işlem
Citroen Avek Oto Başakşehir İkitelli şubesinde yaşamış olduğum fiyatlandırma ve müşteriyle iletişim şekli nedeniyle bu ş...ikayeti yazma gereği duydum. Haziran ayının ortalarında sıfır Citroen Berlingo almak için bayiyi aradığımda, aracı 1.740.000 TL’ye verebileceklerini, kendi aracımı da 1.350.000 TL
Audi a3 aracımızı klimadan soğuk hava gelmemesi şikayetiyle defalarca Avek Otomotiv Çanakkale servisine götürdük. Klimay...la ilgili sorunu özellikle belirttiğimiz ve çözüm istediğimiz halde, yaklaşık 3.600 TL’lik işlem yapıldı. Aracı genelde hafta sonları kullandığımız için otoparka bıraktık, ancak da
Yaklaşık 1 ay önce 2025 model caravelle aracımın bakım ve yedek lastik değişimi için Esenler Avek’e gittim. Vale görevli...si aracı nereye park etmem gerektiğini gösterdi, ben de tarif ettikleri yere park ederek anahtarı kendilerine teslim ettim. Araç artık tamamen servisin kontrolü ve himayesindeyken
"Markanın kendi firma yetkilisi müşteri temsilcisi yetkilisi diyebiliriz kendileri aradılar durumu kendileriyle alakalı olmadığını Doğuş grubunun kendi yan firması olduğu için böyle bir aksaklıkla iletişim bozukluğu olduğunu bildirerek bizi çözüm yoluna ulaştırdılar Avek‘e teşekkürler "
15 Mayıs 2026 tarihinde vw T-Cross aracımı Avek Otomotiv Çiğli/İzmir servisine verdim. Ban verilen bilgiye göre aracımın... 15 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 15 Haziran’da aradığımda işlemlerin en az bir hafta daha süreceği belirtildi ve bu süreç her seferinde tekrar tekrar uza
2024 model Skoda aracımla küçük bir kaza yaptım ve aracım front assist sisteminden kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaklaş...ık üç ay boyunca İstanbul’daki Avek bölge bayii servisinde kaldı. Severek ve tavsiye üzerine aldığım aracımın bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunun tam olarak çözüle
2019 model Volkswagen Golf aracımı sıfır olarak Avek Tekstilkent şubesinden satın aldım ve o günden beri tüm periyodik b...akımlarımı düzenli olarak yine Avek’te yaptırıyorum. 12.06.2026 tarihinde periyodik bakım için randevu almak amacıyla servisi aradığımda, benden aracın kilometresini istediler ve v
Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak İstanbul Tekstilkent Avek Servis’te yaptıran bir müşteriyim. Aracımıza kuş kafes...i düşmesi sonucu oluşan hasar, kasko kapsamında yine aynı serviste onarıldı. Ancak sağ ön kapı iç kısmında bulunan, aracın şasi numarasının yer aldığı sert metal destekli kağıt par
Avek İzmir’den Volkswagen taigo için araç ödemesini yaptım ve aracı temmuz 2025’te trafiğe çıkaracağımız, o zamana kadar... da eski aracımı satacağım için yeni aracın hangarda bekletilmesi konusunda özellikle anlaşmıştık. Aynı dönemde 2 aracı Avek’ten, 2 aracı da **’den olmak üzere toplam 4 araç aldık
05.03.2026 tarihinde Avek İzmir’den satın aldığım 35 cza 740 plakalı Citroen C-Elysee aracımda, henüz 3.000 km dolmadan ...eksantrik zinciri ve triger kayışı arızası ortaya çıktı. 01 Haziran’da fark ettiğim bu arıza sonrası Avek ile telefon üzerinden görüştüğümde, satış esnasında bana sözlü olarak bu d
İstanbul Bahçeşehir İkitelli bölgesindeki Avek İkinci El şubesinde bugün yaşadığım fiyat oyunu ve çalışanların tutumu ne...deniyle şikayetçiyim. Sarı site üzerinden Hyundai i20 2021 model bir aracı 1.225.000 TL ilan fiyatıyla gördüm. Saat 10.10 civarında telefonla aradığımda, C** Bey aracı 1.210.000 TL
02.06.2026 tarihinde Volkswagen Crafter marka aracımı, ücretsiz hava yastığı değişimi için randevu alarak Avek Otomotiv’...in İstanbul Tekstilkent şubesine götürdüm. Aracım, hava yastığının 10 yıllık kullanım sonrası ücretsiz rutin değişimi kapsamında işleme alındı ve bu değişimin ücretsiz yapılacağı ö
"Murat Bey ve Fatmanur hanıma gösterdiği gayret için teşekkürler."
Ben Ömer K******, 8 Mayıs Cuma günü saat 10.00 civarında 34 *** 147 plakalı... VDF filoya ait aracımı sinyal arızası nedeniyle İstanbul Avek Giyimkent Fi
Kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih ettiğim Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinde, Volkswagen T-Roc aracımın c...am filmi uygulamasında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüştüğümüz satış danışmanı ile ön camların iki numara, arka camların ise üç numara olacak şekilde cam filmi uygulanması
Opel Mokka aracım için “alternatör koruma” konulu geri çağırma kapsamında Avek Otomotiv yetkili servisinden bugün saat 0...8.00’e randevu aldım. Verilen saatte servise gittiğimde, bu işlem için gerekli parçanın ellerinde olmadığını öğrendim. Geri çağırma gibi güvenlikle ilgili önemli bir konuda randev
7 Mayıs’ta Avek Otomotiv Tekstilkent şubesini arayarak 34 hyd 807 plakalı kazalı aracımı teslim almak istediğimi ilettim.... Aracımın önünde başka araçlar olduğunu, o gün teslimat yapılamayacağını söylediler, ben de buna istinaden kabul ettim. 11 Mayıs’ta tekrar arayarak aracımı 12 Mayıs’ta çektireceğ
"Sibel Hanım sorunumla yakından ilgilendi ve çözüm sundu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
Avek Otomotiv, Paşalı Grubu kuruluşudur. Firma, 2005 yılından itibaren Doğuş Otomotiv Yetkili Bayisi olarak Volkswagen Binek, Volkswagen Ticari, Audi, Skoda, SEAT ve DOD markaları ile hizmet vermektedir. En iyi hizmeti almak için en doğru adres olmak vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren firmanın İstanbul- Ümraniye, İstanbul- Tekstilkent ve Çanakkale olmak üzere 3 bayisi bulunmaktadır. Avek Otomotiv, temsil ettiği markaların yeni araç satışı, ikinci el alım satımı, orijinal yedek parçaları, yol yardımı, oto kuaför, aksesuar ve satış sonrası hizmetlerini sağlamaktadır. Bunların dışında firma sigorta ve kasko işlemlerini de müşterilerine sağlamaktadır. Avek Otomotiv müşterilerin, güler yüzlü mutlu çalışan ekip tarafından karşılanıp, samimiyetle dinlendiği ve sonuç odaklı çözümler üretildiği bir misyonu benimsemektedir. Müşteri ve sonuç odaklı çalışmayı hedefleyen firma, sürekli değişen ve gelişen bir kültürle hizmet vermektedir.
Avek Otomotiv firması farklı hizmet çeşitleriyle müşterilerine destek sağlamaktadır. Araç alım satım, araç kiralama, kasko gibi hizmetlerin dışında firmanın servis hizmeti de bulunmaktadır. Avek Otomotiv servis tesisinde bay ve bayan kuaförü, çocuk oyun salonu, konferans salonu, bilardo salonu gibi hizmetleri müşterilerine sunmaktadır. Bunların yanı sıra geçici araç hizmeti, ücretsiz check up, ücretsiz müşteri servis hizmeti gibi hizmetler de sağlanmaktadır. Avek Otomotiv servis hizmetleri mekanik servisi ve hasar servisi olarak görev yapmaktadır. Mekanik servis alanında satış sonrası destek verilmektedir. Hasar servisi ise sigorta prosedürleri ile uğraştırmadan ve bekletilmeden hızlı araç teslimatı sağlamaktadır. Üretici standartlarında ve kalitede güvenli onarım hizmeti hasar servisi sayesinde sağlanmaktadır.
Avek Otomotiv servisine 0802 460 25 25 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Avek Otomotiv iletişim numaraları sırasıyla; Teksilkent için 0212 440 25 25, Ümraniye için 0216 440 25 25, Çanakkale için ise 0286 440 25 25’dir. Marka ile iletişime geçmek için bağlı olduğunuz bölgeye ait e-mail adreslerine mail gönderebilirsiniz. Bunun yanı sıra Avek Otomotiv web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Bağlı olduğunuz Avek Otomotiv adreslerine markanın sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Avek Otomotiv servis için kullanıcı yorumlarına göz atarak daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Avek Otomotiv servis Şikayetvar sayfası üzerinden Avek Otomotiv servis şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
