Turkcell Fatura kontrat yenileme

Turkcell 4.5G mobil Wi-Fi 200 GB paketimi kullandığım data hattında, 10.11.2025 tarihinde kontrat sürem bittiği için paketim sonlandı. Aynı paketi 14.11.2025 tarihinde yeniden kontrat yaparak yeniledim. Buna rağmen Aralık ayında tarafıma 56 günlük paket kullanımı varmış gibi fatura çıkarıldı. Paket...

Turkcell faturalı hattım için her yıl kontrat bitiminde müşteri temsilcisi tarafından aranarak kontrat yenileme fırsatı sunuluyordu. Ancak bu yıl kontratım Eylül ayında bitmesine rağmen, herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme sadece SMS yoluyla iletilmiş. Yoğun iş tempomdan dolayı SMS bildiri...

Turkcell faturalı hattımın kontratı bugün, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp kontrat yenileme teklifi aldım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim, karşımdaki yetkili de bu talebimi onayladı. Buna rağmen bugün Turkcell uygulam...

Turkcell’den aldığım TCL marka akıllı çocuk saati hattım için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü olan hattımın kontratı normalde ağustos ayında yenilenecekti. Ancak Turkcell, kontrat yenileme tarihini iki ay öne çekerek, bana haber vermeden iki ay üst üste kontrat...

Turkcell, uzun zamandır kullandığım bir operatör. Bu ay kontrat yenileme zamanım geldi ve şu anda bile piyasaya göre çok yüksek fiyata kullandığım 460 TL olan faturamı, 660 TL olarak sunuyorlar. Uygulama üzerinden sunulan bu yüksek fiyatlı teklifi, bir de müşteri hizmetlerini arayarak, belki müşteri...

Turkcell her sene küçük oyunlarla kontrat yeniletmeye çalışmakta ve biz kullanıcıları bıktırmakta. Neden bu kadar ısrarcısınız? Geçen sene kontrat bitimine 4 ay kala yeniletmek için defalarca arayarak rahatsız ettiğiniz yetmezmiş gibi, bu sene kontrat süresini 11 aya düşürmüşsünüz. Yani bize erken ...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell yıllık kontrat süresini kelime oyunları yaparak 11 ay üzerinden işlem yapıyor. Her sene paket yenilemeyi bir ay geri çekiyor. Geçen sene 24 Mayıs 2024 de müşteri hizmetleriyle telefonda yaptığım yeni sözleşme için bu sene yenileme tarihinin 24 Nisan 202...

Turkcell de 1 yıllık kontratım 2 Şubat itibariyle ile sonlandı. Defaten müşteri temsilcileri aradı kontratı yenileme için. Bana çıkan fiyatları kabul etmedin. Kendilerine başka bir operatör geleceğimi söyledim. Kontrat bittiği tarihten sonra ne ücret ödeme yapacağımı sorduğumda bana kullanım tutarın...

Turkcell kullanıcısıyım. Kontratım 1 ay kadar önce bitti yeni kontrat ücretim çok yüksek 440 TL'ye 20 GB ve 20 GB sosyal medya hakkım var telefon operatörlerinin acilen fiyatta normalleşmeye gidip, bu fahiş fiyatlara som vermesi lazım. İyi akşamlar. İyi çalışmalar.

Kontrat dönemim 24.11.2024'te bitti. Yenilemeyi 24.11.2024 tarihinde uygulama üzerinden yaptım. 12 aylık fatura dönemim 11 ay olarak gösteriyor. Neden 24.11.2025 olarak değil? Gramaj oyunları gibi siz de mi 12 aylık dönemi 11 aya düşürdünüz? Kontrat döneminin 12 ay, 24.11.2025 tarihli olarak düzelti...

Turkcell uygulaması günlerdir kontrat yenilemeye son "X" gün olarak bildirim veriyordu. Hatta 3 gün boyunca son 1 gün gibi yanlış bir ibare gösterdi. Dün de artık "Kontrat Yenileme: Son gün!" uyarısı verdiği için gece yarısına kadar bekleyip ertesi güne geçmeden (son günü kaçırmadan, sonuçta son gün...

Turkcell Yetkililerine, Firmamız, uzun yıllardır Turkcell ile kurumsal iş birliği içerisinde faaliyet göstermektedir. Ancak taahhüt yenileme sürecimizde yaşanan bazı aksaklıklar sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyoruz. Görüşmeler sırasında, Turkcell tarafında yaşanan çalışan değişiklikle...

Turkcell uygulaması üzerinden kontratımı 18.11.2024 tarihinde yeniledim. 12 fatura dönemi sabit fiyat anlaşması olduğu söylendi. Ancak fatura kesimi 20.11.2024 olduğu için kontrat bitiş tarihi 19.10.2025 gözüküyor. Yani bu durumda ben 11 ay yeni kontrattan faydalanmış olacağım. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 4 aydır telefonum adli incelemede olduğu için hattım kullanım dışıydı ve kontratım bitmişti. Fakat kontratımın bitmesine rağmen hala adıma Turkcell fatura kesiyor. Otomatik yenileme olmamasına rağmen, kontrat dışı kullandığım içinmiş. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda böyle söylediler. Fak...

20 yıldan fazla Turkcell müşterisiyim. Turkcell'in her kontrat yenileme döneminde müşterilerine karşı uyguladığı haksız fiyatlandırma durumu artık canıma tak etti. Ayrıca Turkcell'de iki ayrı hattım var ve ikisine de uygulanan fahiş fiyatlandırmadan daha acısı ise şöyle: Bir iki hafta önce Turkcell ...

Bugün (19.10. 2024) Giresun Merkezdeki bir Turkcell bayisine girerek 9. 12. 2024 tarihinde kontrat süresinin biteceği 0554********54 numaralı telefon hattımın kamu Star +12 GB paketini yeniletmek istedim. Oradaki yetkili arkadaşlar kontrat yenileme adı altında paket değişikliği yaparak aylık 216 lir...

Turkcell, kontratımın bittiğine dair sadece 1 kere 1 SMS atmış ve kendilerinden gelen milyon tane alakasız SMS arasında bu kaybolmuş ve 3 aydır kartımdan kontratsız fatura tutarı kesilmiş, son ay bu tutar 850 TL. Kontrat dahilindeki tutar normalde 350 TL idi. Diğer operatörlerde SMS atılır ve kontra...

Babam üç yıl önce vefat etti ve onun telefonunu açık kalması için sürekli düşük bir tarifeyle kontratını yeniledik. Kontratı yenilerken hiçbir soru veya belge istenmedi. Fakat şimdi, artık faturalar çok fazla pahalandığı için telefonu kontörlüye çevirmek için talepte bulundum ve bugün kontratın son ...

Kontratımı yeniledim İki kere faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri temsilcisine söylediğim halde faturasız hatta geçişim yapılmamış ve 12GB lik paketimin fatura kesim ücreti 500 TL yansımış. Benim önceki 12gb paketim 200 TL kadardı. Faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğim halde neden iki k...

25.05.2024 Turkcell den biten kontratımı 08.05.2024 yeniledim. Daha sonra Turkcell de çalışan arkadaşlara başka bir operatöre geçiş yaptığım zaman bir sıkıntı olur mu diye bana sadece kullanım ücretini ödeyeceğimi belirttiler. 17.05.2024 Türk Telekom operatöre hattımı taşıdım 25.05.2024 bana Turkcel...

20 yıldan fazladır Turkcell kullanıyorum. Kontratımı bitmesine 4 gün kala yeniledim. Haziran faturasına eski fatura ücretim ve 4 günlük yeni fatura ücreti birlikte yansıtılmış, hadi bunu anlarım ama güncel faturam yani temmuzda ödemem gereken 560 ₺ görünüyor. Benim yeni paket ücretim 210₺ güncel fat...