to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Erken Kontrat Yenileme Ve Zamlı Tarife Uygulamaları
Turkcell her sene küçük oyunlarla kontrat yeniletmeye çalışmakta ve biz kullanıcıları bıktırmakta. Neden bu kadar ısrarcısınız? Geçen sene kontrat bitimine 4 ay kala yeniletmek için defalarca arayarak rahatsız ettiğiniz yetmezmiş gibi, bu sene kontrat süresini 11 aya düşürmüşsünüz.
Yani bize erken kontrat yenileterek, yenilediğimiz günden itibaren zamlı tarifeden fatura kesmek için uğraşıyorsunuz. Zaten hepimiz operatörlere karşı sinirliyiz. Siz neden bunu yapıyorsunuz? Bu tür uygulamalar size yakışıyor mu?
Müşteri temsilciniz ise telefonda robot gibi konuşup, başka bir açıklama yapmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feyza Hanım, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu benim sorunumun cevabı değil. 12 aylık sözleşme süresini neye dayanarak 11 aya indirdiniz? 1 ay erken sözleşme yenileterek zamlı tarifeden fazladan 1 ay fatura kesmek için neden bu küçük numaralara başvuruyorsunuz? Fatura sözleşmesi 1 yıllıktır. 11 ay sureyi kabul etmiyorum, acil dönüş bekliyorum.
