Turkcell Fatura alacak

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu yıllar önce tamamen ödememe ve Turkcell’in de bu borcun ödendiğini kabul etmesine rağmen, icra dosyam yaklaşık 3–4 senedir “takipsiz” olarak açık görünüyor. Borcum yok fakat dosya kapanmadığı için icra kaydım hâlâ sistemlerde aktif gözüküyor. Bu süreçte Turkcel...

Turkcell’in yurt dışında geçerli bir tarifesini kullanırken, iznim ve onayım olmadan hattıma her gün yaklaşık 400 TL tutarında otomatik ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 8.000 TL’yi aşan bir tutar tarafıma haksız şekilde faturalandırıldı. Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerin...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve artık faturamın yüksekliği ile pakette sunulan internet hakkının dengesizliğinden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum; ancak bu fiyata karşılık yalnızca 30 GB internet verilmesi bana göre ...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan engelli bir bireyim. Sosyal tarife kullanıyordum ve engellilere sözleşme bitmeden başka operatöre geçişte kolaylık sağlandığını, cayma bedeli alınmadığını duymuştum. Sözleşme tarihinden önce başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım, ancak Nisan 2026 dönemine ...

Aralık 2022 tarihinde Tuzla İstanbul Aydınlı’daki Turkcell mağazasından iPhone 11 64 GB satın aldım. Satın alırken faturamın mail olarak gönderileceği söylendi ancak o gün fatura maili hiç gönderilmedi ve bana herhangi bir kağıt fatura ya da sözleşme örneği de verilmedi. Ürünün faturası gerektiğind...

Turkcell hattıma bağlı bir oyun uygulamasında, Candy Ball Run adlı oyun üzerinden çocuğum tarafından 27 Nisan tarihinde yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmıştır. İşlem fark edilir edilmez aynı gün içerisinde anında iptal edilmiş, herhangi bir kullanım kesinlikle olmamıştır. Buna rağmen ilgili tuta...

Turkcell hattıma ait bir fatura borcum bulunmaktadır ve borcun bana ait olduğunu da kabul ediyorum. Ancak bu borç nedeniyle Turkcell adına arama yaptığını söyleyen Altınova Hukuk Bürosu’nun üslubu ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Bugün Altınova Hukuk Bürosu’ndan arandım ve telefondaki...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra hattımın açılmasını bekledim, ancak hat hiçbir şekilde şebeke almadı ve kullanıma açılmadı. Hattı kullanamadığım için mecburen yeni bir hat almak zorunda kaldım ve yaklaşık 45 gündür bu hattı kullanmıyorum. Bugün tarafıma bir arama gelerek kullanılmayan...

Turkcell faturalıdan hazır karta geçtim. Faturalıda iken vergi borçlarımı ve kullanım tutarlarımı vaktinde ödememe rağmen bana ekstra fatura çıkardılar şu an Hazır Kart şeklinde kullanıyorum. Ancak bu borç iptal edilmezse başka operatöre geçiş sağlayacağım sadece kendim değil ailemdeki Turkcell oper...

Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspot) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac...

Turkcell’deki hattımın resmi kapanış tarihi 25.03.2026 olmasına ve aynı gün başka operatöre geçiş yapmış olmama rağmen, 25.04.2026 tarihli faturama yaklaşık 450 TL tutarında, kullanmadığım bir hatta ait ücret yansıtılmıştır. Hattı kapattıktan sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde f...

Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikle her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’...

Turkcell hattımın paketinin kullanım süresi dolduğu için 22 Nisan 2026 tarihinde saat 21:33 ve 21:44’te müşteri hizmetlerini aradım. Paketimiz her ay 22 Nisan’da yenilenip 25’inde faturalandırılıyor. 22 Nisan’da paket değişikliği talebimi ilettiğimde görüştüğüm temsilciler, paketimin o gün yenilenec...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5365****68 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Star+10 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 500 TL ödediğim taahhütlü paketimin taahhüdü 20.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim ve paketimin taahhütsüz ...

Turkcell faturalı hattıma, 2014 yılına ait görünen 9 TL tutarında geçmiş bir borç yansıtıldığını fark ettim. O dönemde hattı aktif olarak kullanıyordum ancak şu an hat kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir borç görünmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu durum nedeniyle herhangi bir yasal süreç başlatılma...

24.04.2026 tarihinde annem Bursa Gemlik’teki Turkcell Batı bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın almış. Annemin %85 engelli raporu bulunmakta ve bunun %70’i psikiyatri bölümünden, ayrıca vasi atanması gereken bir hasta, kendi başına sağlıklı karar alabilecek durumda değil. Bizim bilgimiz ve...

Turkcell hattımda 5g geçiş hediyesi olarak tanımlanan 600 GB internet ile ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 23.04.2026 tarihinde başlayan bu hediye paketiyle ilgili, kişisel erişim noktası (hotspot) kullanımında geçerli olmadığı yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Her z...

Turkcell’den kullandığım Bol Fırsat 10 GB tarifesinde Nisan 2026 dönemi için tarafıma 1.552,40 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamda “paket aşım” şeklinde çok yüksek bir tutar yer aldığını gördüm. Ben uzun süredir aylık ortalama 5 ...

9 Nisan gecesi saat 01.00 ile 02.30 arasında, sadece 1,5 saat içinde hattımda 11 GB internet kullanımı olmuş gibi gösterilerek faturama ek 1.000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hafta içi perşembe gecesi, o saatlerde evde uyuyor olmamıza rağmen sistemde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi akla...