Turkcell Fatura alacak

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Nisan ayının 9’unda tarifemin kontrat günü bitmiş. O günlerde Turkcell tarafından arandım ancak arama sırasında ses gelmediği için hiçbir şekilde iletişim sağlayamadık, herhangi bir onay vermedim, konuşma gerçekleşmedi. Bugün faturama baktığımda tutarın çok...

Turkcell hattıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, 05.04.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 532 TL tutarında fatura ödemesi çekildi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili hem bankayla hem de operatörle görüştüm. Banka, operatörle görüşmem gerek...

Turkcell kurumsal hattımda sabit tarife sonrası fatura tutarlarım, Ekim 2025’ten bu yana sebepsiz şekilde yükselmeye başladı. Konuyu sorduğumda, yerel yönetici olarak görev yapan Samsun’daki bayinin kontratı sisteme yanlış girdiği, bu yüzden yüksek faturalandırma oluştuğu bilgisi verildi. Bunun üzer...

Turkcell’den 5314****64 numaralı hatta ait 677,50 TL tutarında bir fatura için SMS aldım. Ancak Turkcell hattım yok ve bu numara da bana ait değil. Yani hiç kullanmadığım, kime ait olduğunu da bilmediğim bir hat için tarafıma fatura bilgilendirmesi geliyor. Durumu anlamak ve yanlışlığın düzeltilmes...

Turkcell mobil hattım olan 5********* numaralı hatta 01.05.2026 tarihinde saat 20.16 civarında, 1-2 dakika içerisinde aşım sonucu arka arkaya 3 kez 1 GB internet paketi tanımlandı. Ancak ilk aşım sonrası, daha önce her zaman olduğu gibi “paketinizi aştınız” şeklinde anlık bir bilgilendirme mesajı ge...

Turkcell’de iki adet yıllık platin paket aboneliğim bulunuyor. Kızıma güvenliği için akıllı çocuk saati aldığımda, bunun için de aylık 27 TL’lik ek çocuk hat/sim kart aboneliği başlattım ve bu hatta ait iletişim numarası olarak kendi numaram olan 0 533 460**’yı verdim. Bu çocuk hattının bir aylık f...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır her ay, bana ait olmayan bir numaraya ait “numaralı hattının fatura ödeme tarihi bugün” şeklinde SMS alıyorum. Bu hatta ve faturaya ait herhangi bir bağlantım yok; buna rağmen sürekli bu mesajların gelmesi beni hem rahatsız ediyor h...

Turkcell faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihi şu anda her ayın 25’inde görünüyor, ben bu tarihi maaş düzenime uygun olması için her ayın 10’una almak istiyorum. 26 Nisan’dan beri Turkcell uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2 yıldan fazladır hizmet alıyorum. Son sözleşme yenileme döneminde yükselen faturalar nedeniyle aslında farklı operatörleri düşünüyordum ancak bulunduğum bölgede diğer operatörlerin hızları çok düşük olduğu ve 5G’yi beklemek gerektiği söylendiği için ...

05.01.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden, Green Sandbox Ragdoll isimli yabancı bir oyun aracılığıyla bilgim ve iznim dışında hattım üzerinden ödeme çekimleri yapılmıştır. Turkcell faturama yansıyan bu harcamalar, aynı gün içinde 100 TL, 300 TL, 400 TL gibi farklı tutarlarda çok sayıda kez çe...

Uzun süredir Turkcell E-Fatura Portalı’nı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sistemi sağlıklı şekilde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sisteme bazen şifre ile giriş yapamıyor, tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum. Raporlama ekranları hem yetersiz hem de kullanımı zor, ihtiyaç duyduğum veriler...

Turkcell mobil hattıma ait faturalarım son 2–3 aydır beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle tarife ücreti kısmında normalin üzerinde bir artış olduğunu fark ediyorum ve faturalarım yaklaşık 500–800 TL aralığında gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve varsa hatalı ya da gereğ...

Turkcell’e başka bir operatörden geçerek yeni hat kampanyasından 40 GB internet içeren faturalı paketi tercih ettim ve Ekim 2025’ten beri hattımı kullanıyorum. Ancak hattıma geçtiğim günden bu yana ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Sürekli birinin Wi‑Fi’sin...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Normalde kontratlı ve sabit olarak 800 küsur tl civarında fatura ödüyorum. 30.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma gelen SMS’te faturamın 1.500 küsur tl olduğu bilgisi yer aldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, araç plakası gi...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır her taahhüt yenileme döneminde bana sürekli yüksek tarifeler sunuluyor. Şu anda cep telefonu faturam için her ay 1000 ila 1300 TL arasında ödeme yapıyorum ve bu rakam artık bütçemi ciddi anlamd...

Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığımız 5389****22 numaralı hatta, hattı doğru düzgün kullanamamamıza rağmen Ocak 2026’dan itibaren düzensiz ve yüksek faturalar gelmektedir. Akıllı saatin kendisinde sorun olduğu için hatta erişim sağlayamıyoruz ve saat uzun süredir kapalı durumdayken fatu...

Turkcell hattıma 01.05.2026 son ödeme tarihli, Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) adına gönderilmiş gibi görünen dolandırıcılık amaçlı bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) Hız İhlali Resmi Hatırlatması, radar ve otomatik denetim sistemleri ile kayıt altına alınan hız aş...

Yaklaşık dört yıl önce Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına üzerime bir fatura borcu çıkmış, fakat o dönemde bu borçtan hiç haberim olmadı. Devletin 2.000 TL altındaki borçların ödenmesiyle ilgili çıkardığı yasa kapsamında bu borcun devlet tarafından ödendiğine dair e-Devlet üzerinden kaydım ve b...

Turkcell bireysel faturalı hat sahibiyim ve yaklaşık 2 aydır yurt dışında yaşıyorum. Faturamı ödeyemediğim için hattım kapatıldı. Faturayı ödemek istiyorum ancak SMS alamadığım için ne Turkcell web sitesinde ne de mobil uygulamada doğrulama kodu girerek işlem yapamıyorum. Yurt dışındayken yabancı b...

10 Mart’ta Sultangazi Vega AVM’deki Turkcell mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 50.000–51.000 TL civarında, nakit olarak yaptım. İşlem sırasında faturamın e-arşiv olarak sisteme düşeceği ve bana iletileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen e-arşiv faturam ...