to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hattı Açma Kapama Ücretinin Fahişliği Ve İptali Talebi
Turkcell üzerinden kullandığımız çocuk hattına ait Kasım 2026 dönemli faturada, hat kapama–açma ücreti adı altında yaklaşık 270 TL yansıtıldığını gördüm. Normal iletişim ücreti 145 TL iken, bu açma–kapama bedeliyle birlikte fatura toplam tutarı 416 TL civarına çıkmıştır.
Bu açma–kapama ücretinin, gecikme nedeniyle alınsa dahi fahiş ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Haksız bir kazanç niteliğinde olan bu kalemin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı da belirtmek isterim.
İlgili hattın numarası... 5609 ile bitmektedir. Açma–kapama bedelinin iptal edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
