to read complaints and reviews, or file yours.E-SIM Hattımda 'Servis Yok' Uyarısıyla Sinyal Kesintisi, Canlı Destek Bulamıyorum
Turkcell’den Turkcell Dijital isimli 700 TL tutarında faturalı e-sim hattı satın aldım. Hattım iPhone 14 Pro cihazımda 12 Mayıs günü saat 07:32’de aktif oldu. Ancak 13 Mayıs günü saat 16:00 civarında hattımda “servis yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Telefonu yeniden başlatma ve benzeri tüm basit denemeleri yapmama rağmen sorun düzelmedi, halen Tokat ili Turhal ilçesinde hattım çekmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp temsilciye bağlanmak istedim fakat bir türlü canlı desteğe ulaşamadım. E-sim başvurumla ilgili 19577712340 numaralı sipariş numaram bulunmaktadır.
Yeni almış olduğum hattın kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, “servis yok” sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Servis yok dediği için ulaşamadınız. [email protected] mail hesabı üzerinden iletişime geçiniz.
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi adım adım ne yapmam gerektiğini söyledi. Kendisine buradan tekrar teşekkürlerimi sunuyorum.
