to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için e-sim geçişi yaptım ancak yaklaşık 24 saattir hattım aktif edilmiyor ve bu süreçte eski fiziksel sim kartım da blokeli olduğu için hattımı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturama “sim değişikliği” adı altında 205 TL ücret yansıtıldı.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 6–7 kere aradım, her seferinde farklı bir şey söylendi; kimi BTK ile görüşün dedi, kimi 24 saat sonra aktif olur dedi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen e-sim hâlâ açılmadı ve hattım kapalı durumda.
E-sim hattımın derhal aktif edilmesini, eğer teknik olarak yapılamıyorsa mevcut fiziksel sim kartımın tekrar aktif edilmesini ve haksız yere yansıtılan 205 TL “sim değişikliği” ücretinin faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Beş gün önce kullandığım e-sim hattımı yeni telefonuma taşımak için fiziksel sim karta geçiş yaptım. Yeni sim kartım elime ulaştığından beri Turkcell’i her gün en az iki kez aramama rağmen hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi ve hattım kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Turkcell’e başka operatörden online başvuru ile geçiş yaptım ve özellikle e‑sim kullanmak istediğim için bu işlemi tercih ettim. Perşembe günü başvurum onaylandı, geçişim yapılmış görünüyordu ancak telefonumda hiçbir şekilde sinyal yoktu, hattım aktif olmadı. E‑sim için bana karekod gönderilmesi ger...
Turkcell hattım için 13.12.2025 tarihinde e-sim’e geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından fiziksel sim kartımın bağlantısı kesildi ancak e-sim bağlantım da bir türlü aktif edilmedi, şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve ulaşılabilir değilim. Bu süreçte tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söy...
Türk Telekom operatöründe bulunan hattımı, geçiş sürecinin hızlı ve pratik olması amacıyla e-sim seçeneğini tercih ederek Turkcell’e taşımış bulunmaktayım. Başvuru esnasında tarafıma fiziki bir sim kart teslim edilmemiş, hattım doğrudan e-sim olarak tanımlanmıştır ve hat şu an faturalı olarak kullan...
24.04.2026 tarihinde saat 22:44’te numara taşıma işlemi ile eski operatörümden Turkcell’e geçiş yaptım. Bu saatten sonra eski hattım kapandı ancak Turkcell tarafında e-sim hattım bir türlü açılmadı ve o andan itibaren iletişim kuramaz hale geldim. E-sim için online başvuru yaptım, ne fiziksel sim k...
Yorumlar