to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E‑SIM Aktivasyonundaki Gecikme
Bugün saat 16.30 civarında e-Devlet üzerinden Türk Telekom operatöründen Turkcell’e hattımı e-sim olarak taşıma işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen Turkcell tarafında e-simim hâlâ aktif edilmedi.
Şu anda eski operatör hattım çalışıyor, ancak Turkcell e-sim hattım bir türlü devreye alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile de görüşemedim.
Hattımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den e-sim hattımın acilen devreye alınmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen hattımda açılma olmadı eğer olmayacaksa hat taşıma sürecimin iptal edilmesini istiyorum acilen
Ayrıca konu ile alakalı onaylanması gereken e devlet üzerindeki belge onayları da 22.05.2026 tarihinde tamamlandı buna rağmen hat taşıma işlemini gerçekleştirmediniz...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim
