to read complaints and reviews, or file yours.ESIM Aktarımından Sonra Hat Açılmıyor Sadece Acil Arama
Turkcell hattımı iki gün önce online kanaldan fiziksel sim karttan e-sim’e taşıdım. Geçiş işleminden sonra hattım hiç açılmadı ve telefon “yalnızca acil aramalar için kullanılabilir” uyarısında kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler ancak hattım halen kullanılamıyor, arama yapamıyor ve hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı konumda diğer Turkcell hatlarında çekim sorunu yok, sadece e-sim’e taşıdığım bu hat çalışmıyor.
533 *** ** 53 numaralı bireysel hattımın e-sim aktivasyonunun kontrol edilerek hattımın acilen açılmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
