Turkcell Cayma Bedeli

Yaklaşık iki yıldır Turkcell gnç 25 GB paketini kullanıyorum. Her ay 25 GB internetim, son 10-15 gün kala bitiyor ve ek 10 GB paket almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paket de hızla tükeniyor. Salla Kazan’dan kazandığım internetler ise sadece 1 gün geçerli olduğu için ihtiyacımı karşılamıyor. İnterne...

Turkcell faturalı hatlarım (532*****37 ve 5070**9209) için, 2025 Ekim ayında Batman Turkcell mağazası üzerinden haksız ve yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Toplamda 1300,00 TL cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir sözleşme veya taahhüt belgesi tarafıma sunulmadı ve bu konuda bilgilendirilmedim. ...

20.10.2025 tarihinde, kullanmakta olduğum GNÇ 20 tarifem Turkcell tarafından bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve bu nedenle faturama 1.153,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem 5349****38 numaralı hattıma aittir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Tarafım...

Turkcell'den eşim adına internet hattı ( box) aldık. 2 ay kullandık bir sebepten dolayı hattın değiştirim benim adıma naklini istedik. Yapılmadı eşim hattı iptal etti. Ben yeniden hat aldım. 1000 TL hat için yaklaşık 1400 TL gibi fazladan cayma bedeli ödedim. Bunun yanında Şimdi dün yetkili modemi b...

Haksız Cayma Bedeli Kesilmesi Merhaba Turkcell, ismim Zarife B******. Herhangi numaralı hattın kullanıcısıydım. Yaklaşık bir buçuk senedir Turkcell kullanıcısıydım, hattımı başka operatöre taşıyana kadar. Tarafıma haksız cayma bedeli uygulandı ve 3.454,91 TL fatura kesildi. İlk olarak, bu bir buçuk...

18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan başka bir operatörün faturalı hattına geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma 1100 TL tutarında bir borç olduğu bildirildi. Ancak bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana hiçbir şekilde detaylı bir fatura, dekont ya da bilgilendirme me...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir ay önce paket değişikliği yaptım. İşlem öncesinde cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtilmişti ancak değişiklikten hemen sonra faturama yaklaşık 350 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1880 TL fatura çıkarıldı. İşlemi online olarak gerçekleştirdim ve bu süre...

Turkcell Büyük Festival 20GB 1 yıllık pakete Haziran 2025’te geçiş yaptım. Ekonomik durumum nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim, ancak bana 1445 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Bugün işlemi gerçekleştirmek istedim fakat yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur oldum...

Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a...

Turkcell faturalı hattımı İstanbul Maltepe’de sekiz ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce eğitimim nedeniyle Erzincan’a taşındım ve buraya geldiğimden beri hattım hiç çekmiyor. Türkiye’nin her yerinde çektiği söylenen Turkcell’in Erzincan’da hizmet verememesi nedeniyle mağdur old...

09.08.2025 tarihinde Kastamonu Kuzeykent Turkcell bayisinden aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için kullanamadım. Hattı aldığım ilk günden itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda bölgede yapılabilecek bir işlem olmadığı t...

Turkcell Mega 50 paket kullanıcısıyım. Hattımı Ekim 2025’te başka operatöre taşıdım. Sözleşmem Nisan 2026’da biteceği için, kalan 5 ay için çok yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bana 3.800 TL cayma bedeli ve kullanma bedeliyle birlikte toplam 5.064,53 TL ödeme çıkarıldı. Bu tutarın hangi kalem...

Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal ettirmek istediğimde 450 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 750 TL’ye yükseld...

Yaklaşık iki hafta önce Pelican Mall AVM Turkcell bayisinden sıfır faturalı hat aldım. Ancak bana gerçekten sıfır bir hat verilmemiş; uzun süre kullanıma kapalı kalmış bir numara, sıfır hat adı altında satılmış. Bayideki çalışanlar bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Hattı kullanmak için telefon...

18.10.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci'deki bir Turkcell bayisinden 0533 4** ***8 numaralı yeni bir faturalı hat aldım. Hattı açtığımda, tanımadığım kişilerden mesajlar gelmeye başladı ve numaramın daha önce başka birine ait olduğunu öğrendim. Hiç kimseyle görüşme yapmadan, hattın internetini dahi ku...

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve Turkcell’in faturalı hattımda yaşadığım adil olmayan fiyatlandırma nedeniyle mağdur oldum. Aynı paketi eşimle birlikte kullanmamıza rağmen, eşime yaklaşık 500-600 TL arasında fatura gelirken bana her ay 1100 TL civarında fatura yansıtıldı. Üstelik aynı paketten çı...

16 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu merkezdeki Turkcell hattımı S***** C** Faturalı Mega bol 20 GB Yıllık tarifesinden Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.692 TL cayma bedeli çıkarıldı. Engelli vatandaş olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelli olsam bile bu bede...

12 Eylül 2025 tarihinde Antalya Yüzüncüyıl Turkcell 1 mağazasında faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, seçtiğim paketin vergi dahil olduğu ve başka ek ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak daha sonra, paket içeriğiyle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu nede...

Yaklaşık 6 aydır ev adresimde kullandığım Turkcell Superbox 4.5G 200 GB paketinde sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik destek de sağlanmadı. Ab...

Turkcell 40GB tarifesi kullanıcısıyım. 12 Ekim tarihinde Ankara Çubuk’taki bir bayiden hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin ardından tarafıma 430 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem henüz 14 gün dolmadan hat değişikliği yaptığım için bu bedelin talep edilmesini haksız bulu...