İzmir Karşıyaka'da Çekim Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Turkcell faturalı hatta yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ancak İzmir Karşıyaka gibi son derece merkezi bir konumda olmama rağmen oturduğum apartman genelinde çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve apartman içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtılar ancak inceleme sonucunda “olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde yanıt verildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Hem konuşma hem de internet hizmetinden faydalanamadığım bir hatta ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den İzmir Karşıyaka bölgesi için gerekli altyapı ve çekim iyileştirmesinin yapılmasını veya bu mümkün değilse herhangi bir ceza, cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.