to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ahmetli Köyünde 5G Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell’de 537... 987. Numaralı hattımı yaklaşık 2–3 aydır faturalı olarak kullanıyorum. 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra Diyarbakır Ergani Ahmetli köyünde, yüksek yerler hariç mahallenin genelinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti kullanamıyorum.
Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadece geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir iyileşme de olmadı. Sürekli çekim sorunu yaşadığım için hattımı bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Çekim problemi giderilemiyorsa, cayma bedeli alınmadan mevcut faturalı hattımın faturasız hatta çevrilmesini ve sonrasında başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
