to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Ebis Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Erken Cayma Bedeli İptali
Turkcell hattım üzerinden çalıştığım kurumun ebis uygulamasına ve ilgili internet sitesine yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda farklı bir operatör hattı taktığımda uygulama ve site sorunsuz çalışıyor, sadece Turkcell hattım takılıyken erişim sorunu yaşıyorum.
Kurumun uygulama tarafıyla görüştüğümde uygulamada veya sistemlerinde herhangi bir problem olmadığını, sorunun operatör kaynaklı olduğunu belirttiler. Telefonumda da herhangi bir arıza ya da kısıtlama bulunmuyor, sorun sadece Turkcell hattımla yaşanıyor ve bu durum işe başladığım ilk günden beri devam ediyor.
Bu nedenle hattımı değiştirmek zorunda kaldım; ancak hatta tanımlı taahhüt nedeniyle 1.100 TL civarında erken cayma bedeli çıkarıldı. Sorunun tamamen hat kaynaklı olması ve iş yerimin uygulamasına erişememem sebebiyle bu erken cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Turkcell hattımın numarası: 05xxxxxxxxx. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve erken cayma bedeli tutarının Turkcell tarafından karşılanarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
