Turkcell Cayma Bedeli

9 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Palm City Turkcell mağazasına Superbox almak için başvurdum. 1 saat içerisinde size dire...kt hazır şekilde veririz dediler. Yaklaşık 2 saat mağazada bekledim. Sonra gelip dediler ki biz şu an veremiyoruz, adresinize kurulum yönlendirelim dediler. Ben de dedim ki benim e...

Turkcell kurumsal hat abonesiydim ve şirketimi kapattım için hatlarımı bireysele geçirmek istedim. Bu süreçte çağrı merk...ezi ile görüştüğümde, “Herhangi bir sorun olmaz, bu şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz” denildiği için buna güvenerek işlemlerime devam ettim ve 3 hattımada taahhüt yenilediler...

Gümüşhane Şiran Yolbilen köyündeki evime internet bağlatmak için Şiran ilçesindeki Turkcell bayisinden Superbox internet... hizmeti satın aldım. Ancak cihaz köyde hiçbir şekilde çekmedi ve interneti hiç kullanamadım. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye başvurduğumda, cihazın aboneliğini iptal ettirmek ist...

Kurumsal hatlarımızı Turkcell’den başka bir operatöre taşırken taahhüt durumumuzu ve çıkacak cayma bedellerini özellikle... sorarak işlem yaptık. Toplamda farklı tarifelerde 12 hat ve 20 adet data hattımız bulunuyordu. Turkcell tarafındaki kurumsal satış temsilcimiz, taahhüt sürelerimizin dolduğunu, ge...

Turkcell hattımın sonu 6731 ile biten numaramda 23.09.2026 tarihinde hatalı bir tıklama sonucu, benden ayrıca bir onay a...lınmadan faturalı tarifeye geçişim gerçekleştirildi. Bu geçiş tamamen istemsiz olmasına rağmen hattım faturalı hatta çevrilmiş ve hatta 333 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gö...

Haksız olduğunu düşündüğüm 907 TL’lik tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bu işlemin cayma bedel...i gibi gösterilmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Turkcell uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında, oğlumun fakat kendi adıma kayıtlı olan hattını “Dolu Ultra 5GB...” isimli faturalı tarifeye geçirdim. Ancak kısa süre içinde bu işlemden vazgeçmek isteyip hattı tekrar faturasız kullanıma döndürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin...

25.06.2026 tarihinde İstanbul’da Turkcell’den Dolu Yıldız 60 GB faturalı tarifesine abone oldum. Daha sonra görev yerim ...Ağrı Patnos olarak değişti ve 20.05.2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede hattım düzgün çekmiyor, internet bağlantımda da sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hattımı b...

Turkcell Konya Kulu bayisinde üzerime kayıtlı olan hatta abim için bir hat ...açtırdım. Bana bu hattın “geçici bir süreliğine uygun faturalı” yapılacağı,...

22.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Hesabım mobil uygulaması üzerinden hattım için “Dolu Ultra 60” paketi...ne geçiş işlemi yaptım. Ancak işlemi gerçekleştirdikten hemen sonra, aynı paketi bir yakınımın bana sunulandan çok daha uygun ve düşük bir ücretle kullandığını öğrendim. Aynı paket...

09 Eylül'de paket değişikliği yaptım, şimdi iptal etmek istiyorum. Çünkü mobil Turkcell Star paketini indirimsiz gibi gö...sterip sunucudan yüksek fatura çıkarıyorlar. Düzensiz bir uygulama bu. İptal edeceğim deyince de 3250 TL iki hattım için ceza talep ediyorlar. Daha önce her bir hat için 298 TL fat...

Turkcell hattıma ait internet paketi ve fatura yansıtması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ağustos ayında in...ternet paketim bittiği için 10 GB internet paketini 270 TL olarak satın aldım. Ancak Eylül döneminde hattıma 330 TL civarında ek bir tutar daha yansıtıldığını, 21 Eylül’de gelen fa...

Turkcell faturalı hattım için bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde 200 TL cayma bedeli çıkarıldı, bunun haricinde de... 580 TL civarında ek bir tutar talep edildi. 456 TL tutarındaki mevcut faturamı da ödemiş olmama rağmen buna ek olarak 579,89 TL daha istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcis...

Gaziantep’te yaşayan ve bir otomotiv firmasında çalışan bir Turkcell abonesiyim. 0533…514 numaralı hattımı yaklaşık 15 y...ıldır bireysel hat olarak kullanıyordum. 15.09.2026 tarihinde hattım hiçbir bilgilendirme, uyarı veya SMS gönderilmeden bir anda iptal edildi ve gerekçe olarak sözleşmenin 4.13 ve ...

Turkcell’den Temmuz ayında yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra sadece 3 gün geçmişken hattın iptali için b...aşvuru yaptım. Buna rağmen hattım için sürekli borç çıkarılmaya devam ediyor. İlk olarak yaklaşık 200 TL tutarındaki faturayı ödedim, fakat sonrasında 5348 **** 2242 numaralı hattı...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan bir paket tanımlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27 Temmuz’da ta...rifemi yeniledim, ancak bunun dışında tarafıma haber verilmeden Turkcell One Star isimli ek bir paket sözleşmeli olarak hatta tanımlanmış. Bu paket için hattımdan 470 TL tutarında...

Turkcell hattım için uygulamada kontrat döneminin bittiğini gösteren ibareyi gördükten sonra başka bir operatöre geçtim.... Başta bana 12 ay boyunca 307 TL olarak bilgi verilmişti, ancak daha sonra faturam 477 TL’ye yükseldi ve uygulamada da “kontrat dönemi” yazısı görünmeye başladı. Ben de kontratımın...

Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superbox 300 paketini kullanıyorum ve aldığım günden bu yana evimin içinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. 65 metrekare evde modemi farklı noktalara taşımama rağmen bağlantı devamlı kesiliyor, telefonumdan bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini...

20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake...

20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake...

Turkcell hattımda yaklaşık 7 ay boyunca Dolu Yıldız 20 GB paketini kullandım. Ardından Dolu Pro 90 GB paketine geçiş yap...tım. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise, her iki paket için de en yüksek fiyattan cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yani hem daha önce 7 ay kullandığım Dolu Yıldız 20 GB pak...

Turkcell’e ait hattıma 19.09.2026 tarihli faturada 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hak...sız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturada herhangi bir fazlalık olmadığını söylediler ancak ekstrede açıkça 2.800 TL ...