Turkcell Askercell hattı

Turkcell hattımı Askercell’den sivil hatta çevirmek için bugün saat 10.00’da Mersin Mezitli Turkcell bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasına rağmen hattım halen tamamen açılmadı ve 6 saattir beklemekteyim. Şu anda hattım kısıtlı şekilde kullanılıyor ve akşam 18.00’den sonra açılıyor; yani hala Asker...

9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle ...

10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve k...

09.08.2025 tarihinde Amasya’da bedelli askerlik sebebiyle zorunlu olarak M******* A*** adına 0538*****67XX numaralı Askercell hattı aldım. Hattım 7 gündür hâlâ açılmadı. Ceptaş İletişim’den hattı satın aldım ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Turkcell çağrı merkezini aradım ve şube...

Kardeşim askere gittiği için 09/08/2025 tarihinde Tokat'ta askeri birliğin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı başvurusu yaptık. Başvuru sırasında nakit ödeme yaptık ancak herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hat halen açılmadı ve kardeşim bu nedenl...

09.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1213) ile erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattı (son 4 hanesi: 4278) arasında karşılıklı olarak gönderdiğimiz SMS’ler hiçbir şekilde iletilmiyor. Arama yapıldığında herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak SMS iletişimi tamamen k...

Ben Vodafone hattı kullanıyorum, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell hattına sahip. Bugün sabahtan itibaren birbirimize gönderdiğimiz SMS’ler iletildi olarak görünmesine rağmen karşı tarafa ulaşmıyor. Bu sorun tüm mesajlarda geçerli ve iletişim kuramıyoruz. Hattımızı yeni kullanmaya başladık ve ...

Bugün İzmir Bornova Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldım. Hattı ilk kullandığım andan itibaren, WhatsApp uygulamasında profil fotoğrafı olarak bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye (yaşlı bir teyze) ait bir fotoğraf görünüyor ve bu fotoğrafı değiştiremiyorum. Askercell ha...

Turkcell’den aldığım faturasız hattım, bilgim dışında yaklaşık 7 ay önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben bu hattı askere giderken Askercell olarak almıştım, yalnızca acemi eğitim sürecinde kullanmıştım ve o tarihten sonra hiçbir işlem yapmadım; bir buçuk yıldır kullanmıyorum. Bugün güncel numarama ge...

Merhabalar, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. 3 gün önce 2 gün mesajlaştık, ardından hak bitti dendi. Hattı açtırdık, ancak bitmemiş; 2500 SMS hakkı var. Fakat ne kadar yazsa da bana mesajlar gelmiyor. Şikayetçiyiz, girişte çok fazla para ödedik. Bu nasıl bir iş, ulaşamayacaksak sizin gibi bir f...

Kardeşim 12 temmuzda Askercell hattı aldı. İlk gün konuşabildik sadece dahada konuşamadık. Sürekli asker selfservis kısıtlı diyor ulaşamıyoruz. Kendisine sorunumuzu nasıl çözebiliriz. Altı gündür arıyoruz sürekli asker Self Servis kısıtlı diyor bir an önce düzeltilmesini istiyoruz.

Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...

Yakınım askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak hiçbir şekilde mesajlaşamıyoruz. Gönderilen mesajlar iki tarafa da ulaşmıyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Onca para veriyoruz o kadar büyük bir firmaya iletişim kuramıyoruz.

Turkcell Askercell hattımı Amasya’da yaklaşık 2 gün önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Hattın açılmasından itibaren toplam 4 gündür, SMS gönderme işlemlerim sorunlu şekilde devam ediyor. Hangi numaraya gönderirsem göndereyim, sistem mesajı iletildi olarak gösteriyor ancak aslında mesajlar karş...

Merhaba, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak SMS'ler gitmiyor; benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşmıyor, onun gönderdikleri de bana gelmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir konuda sıkıntı yaşatmasını anlamıyorum. Birçok şikayet yazılmış, lütfen en kısa sürede çözülmesi konusunda deste...

10 Temmuz 2025 Tarihinde Askerimizi Teslim Ettikten Sonra Acemi Birliği'ne Girişte Askercell Hattı Alması Gerektiğini Söylemişler. İlk Gün Bizi Arayabildi. Sonrasında Arama Kısıtlaması Söz Konusu. Müşteri Hizmetlerini 2 Kez Aradım ve Kendisinin Aramasını Gerektiğini Söylediler. İnternete Ulaşımı Olm...

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...

Merhaba, erkek arkadaşım askerde. Turkcell'den Askercell hattı aldık fakat SMS gönderilemiyor. Gönderildi olarak görünüyor ancak mesajlar karşı tarafa ulaşmıyor ve ona gönderilen SMS'ler de gelmiyor. Ayrıca, onun bize attığı SMS'ler de bize ulaşmıyor. Acil olarak yardımcı olur musunuz? Sorunumuzun ç...

Erkek arkadaşım askere gitti Askercell kullanıyor. Hattı ilk taktığı saatlerde ona attığım mesajlar gidiyordu fakat onun bana attığı mesajlar gelmiyordu. Şimdi ne benim attığım mesajlar gidiyor ne de onun bana yolladığı mesajlar bana gelmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz, sıkıntı yaşıyorum.

Bugün askerde kullanmak için Eskişehir'de Turkcell'den Askercell hattı aldım. Bandrol yapıştırmadılar. Sıkıntı çıkarsa ne olacağını sordum, 532'yi arayıp oradan kontrol edebileceğimi söylediler fakat telefon zaten saat 18.00 sonrası açılıyor. Bu durumda nasıl olacak? İnternetten *199# yapınca bilgi ...

12.06.2025 tarihinde oğlumuz askere giderken, askerde kullanmak üzere Ankara Meşrutiyet Caddesi üzerindeki Teleses Turkcell İletişim Merkezi'nden bir adet Askercell faturasız hat satın aldı. Bedelini daha önce Turkcell'den öğrenmemize rağmen, bu firma (Teleses) ısrarla fiyatının 1.750,00 TL olduğunu...