Turkcell Askercell Hattı Çalışmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

İdiris · 2025-09-04T13:30:10+03:00

9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle mağdur oldum. Satın alma işleminin ödemesini mobil uygulama üzerinden görebiliyorum; fakat bana herhangi bir sözleşme verilmedi. Askerde olduğum ve hat çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Bayiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve 1250 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontunu ekleyeceğim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Askercell Hattım Hiç Çalışmadı, Bilgim Dışında İkinci Hat Açıldı Ve Ücret İadesi İstiyorum

Tunahan

Turkcell

4.976

12 Temmuz’da Amasya Merkez’deki Ceptaş İletişim’den, askerlik görevim sebebiyle zorunlu olarak 5372****92 numaralı Turkcell Askercell hattını 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu hat, başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle mağdur edildim. Askerlik dönüş...

askercell-hattim-hic-calismadi-bilgim-disinda-ikinci-hat-acildi-ve-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

askercell-hattim-hic-calismadi-bilgim-disinda-ikinci-hat-acildi-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Askercell Hattım 7 Gündür Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rukiye

Turkcell

2.112

09.08.2025 tarihinde Amasya’da bedelli askerlik sebebiyle zorunlu olarak M******* A*** adına 0538*****67XX numaralı Askercell hattı aldım. Hattım 7 gündür hâlâ açılmadı. Ceptaş İletişim’den hattı satın aldım ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Turkcell çağrı merkezini aradım ve şube...

Askercell Hattı Başkasının Adına Açıldı, Param Gitti

Mehmet

Turkcell

1.692

10.08.2025 tarihinde Burdur 58. Komando Eğitim Alayı'na girişte, Turkcell personelleri tarafından bana 1250 TL karşılığında 5360****34 numaralı Askercell hattı satıldı. Hattı almak için askeriye içinde kurulan çadırda, ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Hattı teslim eden personel, e-Devlet onayı ger...

Askercell Hattı Açılmadı, Ailemle İletişim Kuramadım Ve Ücretim İade Edilmiyor

Saban

Turkcell

6.599

09 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı’nda bedelli askerlik görevim sırasında Turkcell Askercell hattı almak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan sonra 16 gün boyunca hiçbir şekilde açılmadı ve bu süreçte ailemle iletişim kuramadım. Sonrasında yeni bir hat gönderdiler fakat askerliğimin ...

Bedelli Askerlikte Zorunlu Hat Satışı Sonrası Hat Açılmadı, İletişim Kuramıyorum

Ezgi

Turkcell

3.542

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

1 Destek