to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı Çalışmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle mağdur oldum.
Satın alma işleminin ödemesini mobil uygulama üzerinden görebiliyorum; fakat bana herhangi bir sözleşme verilmedi. Askerde olduğum ve hat çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Bayiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 1250 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontunu ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
