to read complaints and reviews, or file yours.Askercell'den Sivil Hatta Geçişte Süreç Mağduriyeti
Turkcell hattımı Askercell’den sivil hatta çevirmek için bugün saat 10.00’da Mersin Mezitli Turkcell bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasına rağmen hattım halen tamamen açılmadı ve 6 saattir beklemekteyim. Şu anda hattım kısıtlı şekilde kullanılıyor ve akşam 18.00’den sonra açılıyor; yani hala Askercell kısıtlaması devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bayilerin yetkili olduğu ve bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Bu durum nedeniyle kimseye ulaşamıyor, banka işlemlerimi yapamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce tamamen sivil hatta çevrilmesini ve tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
12 saat oldu yani insanlarla dalga mı geçiyorsunuz askercelli olurken 2 dakika sürüyor çıkması günler alıyor rezil oldum nasıl ciddiyetsiz bir markasınız 532 bayiye bayide 532 e yönlendirme yapıyor ikisi de çözmüyor
Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
