Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Askercell SMS Hakkı Olmasına Rağmen Mesajlar Ulaşmıyor

19 Temmuz 2025 11:562.084

Merhabalar, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. 3 gün önce 2 gün mesajlaştık, ardından hak bitti dendi. Hattı açtırdık, ancak bitmemiş; 2500 SMS hakkı var. Fakat ne kadar yazsa da bana mesajlar gelmiyor. Şikayetçiyiz, girişte çok fazla para ödedik. Bu nasıl bir iş, ulaşamayacaksak sizin gibi bir firmanın neden var olduğunu sorguluyorum. Biraz hassasiyet bekliyoruz. Sorunumuzun hemen çözülmesini rica ediyoruz, aksi takdirde yasal işlem başlatacağım.

19 Temmuz 2025 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Diğdem
19 Temmuz 2025 11:58

Lütfen acil olsun vaktimiz yok sorunumuzu bugün çözün

20 Temmuz 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Diğdem
20 Temmuz 2025 11:23

Esim askerde size ulaşamadığı için ben ulaşıyorum lütfen sorunu hal edin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Askercell SMS Gönderim Sorunu Ve İletişim Kesintisi

13 Temmuz 2025 22:101.591

Merhaba, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak SMS'ler gitmiyor; benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşmıyor, onun gö...

1 Destek

Askercell Hattında Sürekli SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Yaşıyoruz

7 Ekim 2025 07:224.410

Erkek arkadaşım 2 gün önce Tokat merkezde Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı açıldığı günden beri arama yapabiliyoruz,...

1

Askercell Hattında Mesajlar İletilmiyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

18 Temmuz 2025 10:481.028

Yakınım askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak hiçbir şekilde mesajlaşamıyoruz. Gönderilen mesajlar iki tarafa da ulaşmı...

1 Destek

Askercell Üzerinden SMS Gönderememe Ve İletişim Sorunu

17 Haziran 2025 11:221.909

Eşim şuan askerde ve Askercell aldı. İletişim kurmak için ona mesaj atmak istiyorum fakat ona attığım SMS ler ona ulaşmı...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri