Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Askercell Hattı Açılmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
29 Ağustos 2025 15:44
4.395
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sıkıntı çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim”

Turkcell Askercell hattımı 20 gün önce Sivas 5. Piyade Er Tugayı’nda, kapıda görevli bir kişi aracılığıyla satın aldım. Ödememi Tokat Ceptaş adına çalışan bir pos cihazı üzerinden 1200 TL olarak yaptım ve bu işlem banka hareketlerimde görünüyor. Ancak bana herhangi bir fatura veya dekont verilmedi.

Hattım bugüne kadar hiç açılmadı ve bu sorunu benim gibi birçok askerin yaşadığını öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın e-Devlet’te görünmediği için bayiye yönlendirildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Askerliğimin bitmesine çok az kaldığı için artık hattın açılmasını istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Gerekli belgeleri de ekleyeceğim.

29 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Eylül 2025 11:21

Merhaba Damla Hanım, Sizi 04.09.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Eylül 2025 12:27
Damla
Damla
04 Eylül 2025 12:28

Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sıkıntı çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2025 18:00
1.401
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Askercell Hattım Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

profile
15 Eylül 2025 13:27
4.432
Askercell Hattım Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
askercell-hattim-hic-calismiyor-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

Askercell Hattı Başkasının Adına Açıldı, Param Gitti

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 19:15
1.692
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri