to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattında İletişim Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, bana hat sahibinin müşteri hizmetlerini araması gerektiği söylendi. Hat sahibi aradığında ise müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Bilgisini verdi.
Askercell hattı için ciddi ücretler ödenmesine rağmen böylesine temel bir iletişim ihtiyacının karşılanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleri tarafında yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
