to read complaints and reviews, or file yours.Askersel Hattı Nedeniyle Oğlumun Telefonu Kapıda Çalışmadı
Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Askerlerin ilk gün heyecanını fırsata dönüştürüp 1200 TL gibi bir bedel ödettirip, sonrasında da gerek askeri gerekse haber bekleyen aileleri mağdur ettiği için Turkcell'in sattığı askersel hattan ve Turkcell'den şikayetçiyim. En kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell'in hizmet olarak sunduğu askersel hattını zorla kapıda satan Turkcell'in bayilik verdiği alasel adlı firma askeriyenin kapısında askersel hattını yine zorla oğlumada satıp dışarıda 1100 TL olan bedeli 1200 TL isteyerek satmıştır ancak bir süre sonra askersel in 20 TL lik paketini satın almak istediğimizde satılan hattın askersel olmadığını öğrenmiş bulunmaktayız bu sebeple Manisa Alaşehir bayisi alasel den ve sorumlu su olarak da Turkcell'den şikayetçiğim zararımın telafi edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Füsun Hanım, 16.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Füsun Hanım, 18.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşme sağlandı ama önceki şikayetime bir çözüm bulunamamakla birlikte bugün itibari ile yeni bir şikayet oluşturdum oğluma bayiniz tarafından piyasa fiyatının üstünde bir bedelle satılan askerselin asker sel olmadığını bugün askersel paketi yüklemek istediğimizde anlamış bulunuyoruz bu sebeple tarafıma dönüş yapılmasını ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum
