Turkcell Askercell Hattında Sürekli Self Servis Kısıtlaması Sorunu

Derya · 2025-07-18T18:24:58+03:00

Kardeşim 12 temmuzda Askercell hattı aldı. İlk gün konuşabildik sadece dahada konuşamadık. Sürekli asker selfservis kısıtlı diyor ulaşamıyoruz. Kendisine sorunumuzu nasıl çözebiliriz. Altı gündür arıyoruz sürekli asker Self Servis kısıtlı diyor bir an önce düzeltilmesini istiyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Derya

Turkcell

18 Temmuz 2025 18:241.369

Turkcell

18 Temmuz 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Temmuz 2025 13:33

Merhaba Derya Hanım, 19.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Derya

20 Temmuz 2025 18:23

Merhabalar arıyoruz tekrar asker Self Servis kısıtlı deniyor ne yapabiliriz

Benzer Şikayetler

Askercell Hattında Mesajlar İletilmiyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Hilal

Turkcell

18 Temmuz 2025 10:481.028

Yakınım askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak hiçbir şekilde mesajlaşamıyoruz. Gönderilen mesajlar iki tarafa da ulaşmı...yor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Onca para veriyoruz o kadar büyük bir firmaya iletişim kuramıyoruz.

1 Destek

Askercell Hattında Mesaj Sorunu

Ayşenur

Turkcell

17 Aralık 2024 19:262.422

Aldığımız Askercell hattına mesaj atabiliyorum, arayabiliyorum ama Askercell'den bana mesaj gelmiyor. Karşı tarafta 'mes...aj gönderilemedi' ekranı çıkıyor ve bunu kullanım saatleri içinde yapıyorum. Kardeşim askerde, aramak dışında SMS'ten konuşamıyoruz. Şikayetimin giderilmesini rica ediyorum.

Askercell Hattında İletişim Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mine

Turkcell

18 Temmuz 2025 17:433.528

Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz... ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...

1 Destek

Turkcell Askercell Hattı Çekmiyor

Meryem

Turkcell

22 Mayıs 2024 19:421.767

Kardeşime Turkcell Askercell hattı aldık ve iki gündür hiçbir şekilde hat hiçbir yerde çekmiyor kendisine ulaşamıyoruz B...u konuyla ilgili ilgili birimlerden dönüş bekliyorum. Lütfen bu sorunu çözmenizi istiyorum. Kendisi şu an askerde olduğu için iletişime geçemiyor bu sorunu düzeltmek için

Turkcell Askercell Arama Ve Mesaj Yapılmıyor

İrem

Turkcell

14 Eylül 2023 00:073.086

Askercell kullanan arkadaşım numaramı eklediği halde ne arayabiliyor ne arayabiliyorum. İkimizin de birbirimize gönderdi...ğimiz SMS'ler ulaşmıyor ve konuşamıyoruz. Sürekli kısıtlama uyarısı veriyor. Kaç gündür hiçbir şekilde haber alamadım. En kısa sürede çözmenizi istiyorum!