to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı Teslim Edilmedi, Kardeşimle İletişim Kuramıyorum
10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve kardeşime ulaşamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda e-Devlet üzerinden numarayı görebileceğim söylendi, fakat orada da herhangi bir kayıt görünmüyor. Kardeşim aldığı noktaya tekrar gidemiyor ve şu an tamamen iletişimsiz kaldık.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ya hattın acilen aktif edilmesini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
