Yanlış Verilen Asker Hattı Nedeniyle Çifte Ücret Ve İade Talebi
Nisan 2026’da İstanbul Esenyurt’ta bir Turkcell şubesine giderek askerlik g...örevim için asker hattı talep ettim. Şubede bana verilen hattın Askercell o
Nisan 2026’da İstanbul Esenyurt’ta bir Turkcell şubesine giderek askerlik g...örevim için asker hattı talep ettim. Şubede bana verilen hattın Askercell o

4 Nisan 2026 Nisan celbi kapsamında Manisa Alaşehir Eğitim Tugayı’na giriş yaptığım gün Turkcell Askercell hattı satın a...lmaya zorlandım. Kışlaya girişte “Askercell satın almayan telefonunu içeri sokamaz” denilerek, mevcut hattım olmasına rağmen Askercell almaya mecbur bırakıldım. Hâlihazırda ihtiyaç
Askerliğim için Turkcell üzerinden Askercell hattı satın aldım. Hattı 08.02.2026 tarihinde aldım, 05.03.2026 tarihinde t...erhis oldum ve hattı henüz normal kullanıma bile açtırmadım. Ancak hattımı WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, bu hattın WhatsApp Business hesabı olarak, tanımadığım başka bir ki

"İlgili davrandılar hızlı şekilde çözüldü"
4 Ekim tarihinde Sivas’taki askeriyenin içinde Turkcell Askercell hattı alm...ak zorunda bırakıldım. Askerliğim yeni bitti ancak o günden bu yana hat hiç

2025 Aralık ayında askerlik görevimi yerine getirmek için kışlaya gittiğimde, bana ve benimle birlikte yeni gelen askerl...ere zorla Turkcell hattı satıldı. Bedelli asker olduğumuz için 2 aylık kullanım süresi olduğu söylendi, 1200 TL karttan ödeme alındı; ancak bu işlem sırasında ne doğru düzgün bir a



07.12.2025 tarihinde askerlik görevim için Askercell kapsamında yeni bir hat satın aldım ve bu hattı görevim süresince y...aklaşık 1 hafta kullandım. 31.12.2025 tarihinde terhis olduktan sonra, 02.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta bulunan bir Turkcell bayisine giderek hattımı sivil, faturasız hatta g

08.11.2025 tarihinde Isparta Merkez Komutanlığı’nda askerliğime başlamak için gittiğimde, nizamiyenin önünde bulunan Tur...kcell görevlileri tarafından zorla hat almak zorunda bırakıldım. Kendi üzerimde aktif bir hattım olmasına rağmen bunu kabul etmediler, hat almazsam telefonumu çöpe atıp ancak o şek
Ben Bilgehan Y*****. 06.11.2025 tarihinde askerlik görevimi yapmak üzere Isparta Merkez Komutanlığı’na teslim olduğumda,... giriş esnasında aktif ve kendi adıma kayıtlı bir hattım bulunmasına rağmen, bu hatla içeri alınmayacağım ve zorunlu olarak yeni hat almam gerektiği söylendi. Askercell hattı almay

Kasım ayında bedelli askerlik için Manisa Alaşehir’deki komutanlığa giriş yaptığım gün, giriş kapısında Askercell hattı ...satan stantlar vardı. İçeri giriş sırasında yeni gelen askerlere Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylendi. Askerlerin telefonları tek tek kontrol edilerek Askercell hattı ol

08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerim sırasında Turk...cell tarafından bana zorla Askercell hattı satıldı. İşlemler esnasında, bu hattı almazsam telefonlarımın alınacağı ve kullanamayacağım yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi,

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım Amasya’da askerlik görevine başlarken zorunlu olarak Turkcell Askercell hattı ald...ı. Hattı tuşlu bir Nokia telefonda kullanmaya başladığı ilk günden itibaren, arama yapabiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gönderemiyor ve alamıyor. Benim ona gönderdiğim me

09 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı’nda bedelli askerlik görevim sırasında Turkcell Askercell hattı alm...ak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan sonra 16 gün boyunca hiçbir şekilde açılmadı ve bu süreçte ailemle iletişim kuramadım. Sonrasında yeni bir hat gönderdiler fakat askerliğimin

Burdur 58. Alay komutanlığında bedelli askerlik için gittim girişte Turkcell yetkilileri bizleri korkutup zorla Askercel...l sattılar dışarıdaki fiyatı 990 1000 TL iken 1200 TL para aldılar. Bende madem aldım bunu bari normal hatta çevireyim dedim Ankara'daki Turkcell bayisine gittiğimde böyle bir hatt

Askeriyede bize zorla verilen Askercell hat sıfır diye verildi. Mecburi olarak aldık. Birkaç gündür hattı kullanıyorum, ...sürekli mesaj geliyor. Bankalardan aradık, bir bankayı; hat başkasına ait, önceki sahibinin numaraları bankalara kayıtlı, bankalara borçları, para giriş çıkışları mesaj geliyor. Sı



Turkcell Askercell hattım kapanmasın diye Iğdır'da Turkcell şubesine giderek normal hatta çevirdim. Tablet üzerinden eks...ik belgeleri tamamladım imzaladım. Ardından 3 ay geçti. Hattımı kullanmak istedim. Taktım telefona şebeke yok müşteri temsilcisine bağlandım hattım eksik belge sebebiyle iptal oldu



Oğlumun 14.12.24 tarihinde Isparta Ter. Muc. Birliğine teslim olurken Turkcell Askercell standından satın aldığı yeni ha...ttı tuşlu telefonuna taktığında çalışmıyor şeklindeki şikayetimi müşteri hiz. İle görüştüğümde, oğlumun müşteri hizmetlerini aramasını söylüyor. Çalışmayan hattan asker ocağında si
16 Kasım'da askeri birliğe teslim olacağım için 15 Kasım'da bir Turkcell iletişim merkezine giderek askere gideceğim içi...n yeni bir hat almak istediğimi ve Askercell servisini kullanmak istediğimi belirtim. İşlemlerim tamamlandı ve hattımı aldım. Fakat *199# ile sorgulama yaptığımda fotoğrafta da bel


Bedelli Askerliğe gideceğim için 08.10.2024 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir Askercell hat aldım. Fakat hattın Ask...ercell olup olmadığı askeriye tarafından kontrol edileceğinden, emin olmak için *199# yaptığımda "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." mesaj



Eşim askerde ve Askercell hattı kullanıyor. Yeni aldı ama beni arayamıyor. Numara ekleme ve çıkarma nasıl yapılır bilen ...biri anlatsın. Turkcell operatörmüş, ne zamandır konuşamıyoruz. Eklemeye çalıştı ama arkadaşının telefonu normal hat, oradan ulaştı. Komutanından bile ulaştı. Hamileyim diye izin v

Oğlumuz Maltepe Evren Kışlası'nda askerliğini yapmakta. Girişte Askercell başvurusu yaptı, fakat hat Askercell aboneliği...nde görünmediğinden ilk yüklenen paketler bittiği için yeni paketler yüklenememekte. Turkcell bayii Askercell başvurusunu alıp Askercell aboneliği yapmadığından şu anda kendisiyle

İyi Çalışmalar, 19.05.2024 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı içerisinde yeni gelen askerlere, ...Turkcell GSM firmasının yeni sim kart hat satışını yapan ceptaş firması Askercell adı altında insanlara sivil hat satışı yapmıştır. Yeni hat bedeli 750 TL olması gerekirken 850 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100