to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell431
Avans TL57
Cayma Bedeli2.846
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.067
eSIM1.208
Fatura16.340
Faturalı Paketler3.668
Faturasız Paketler697
Gnctrkcll904Hat Aktivasyonu694
Hat Devir859
Hat Kapatma849Hat Kısıtlama743
Hesap3.279
Hız Testi283
İnternet10.380
Kampanya1.848
Kamu Tarifeleri101
Kontör136
Mobil İmza864
Mobil Ödeme729
Numara Değiştirme361
Numara Engelleme355
Numara Taşıma3.344
Pin Kodu29Platinum966
Puk Kodu25
Rahat Paketler568
Salla Kazan1.106
Sim Kart2.763
Superbox4.200
Şebeke3.187
Taahhüt1.707
Tarife Değişikliği1.256
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.192Turkcell hattım 5** *** ** ** numaralı Murat A*** adına kayıtlıdır. 27 Mayıs sabahı saat 10.30’da günübirlik olarak yurt... dışına çıktım ve aynı gün akşam 17.30’da Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca telefonumun hem Wi-Fi hem de hücresel veri bağlantısı tamamen kapalıydı. Buna rağmen Haziran ayı
Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is
Turkcell mobil hattımda yıllardır kullandığım tarifemin faturası normalde 370 TL, buna ek olarak yaklaşık 27 TL civarınd...a diğer vergilerle birlikte toplamda 397 TL olarak geliyordu. Ancak kontratımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, onayım ve iznim olmadan aynı tari
Turkcell hattımın sonu 2748 ile biten kurumsal esim hattını satışa sunmak ve bu konuda Turkcell ile birlikte çözüm odakl...ı çalışmak istediğimi defalarca belirttim. Haziran ayı boyunca hem mail yoluyla hem çağrı merkezi üzerinden defalarca kez ulaştım ancak hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım
"Teşekkürler."
Yaklaşık 10–15 yıldır kullandığım, üzerime kayıtlı olan 0531**44 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı, fiyatlar bana... yüksek geldiği için yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Daha sonra geçtiğim diğer operatörden memnun kalmadığım için eski numarama geri dönmek istedim. Hattımı tekrar açtırmak ist
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldı. Ancak y...aklaşık son 1 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan tarife/yenileme teklifleri son derece yüksek fiyatlı görünüyor. Şu anda 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren Dolu
Üzerime kayıtlı üç Turkcell hattı bulunuyor. Kullanmadığım hatta ait bir fatura sebebiyle bugün aktif olarak kullandığım... faturalı hattımın interneti kesildi. Kullanmadığım hattın faturasını ödedikten sonra internetimin yeniden açılacağını düşünürken, bu kez dün kesilen başka bir faturayı da ödemem g
Turkcell abonesi olmamama rağmen, 20 Haziran günü saat 20:21’de telefonuma Turkcell’den b002 kodlu resmi SMS ile “m*****... p***** isimli müşterimizin hattına irtibat numarası olarak kaydedildiniz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesaj içeriğinde numarayı sistemden kaldırma bağlantısı yerine,
Turkcell hattıma yurt dışı seyahatim öncesinde 3 GB Avrupa Gezgin paketi tanımlamıştım. 17‑19 Haziran 2026 tarihleri ara...sında Fransa/Paris’teyken bu paketin GB’ları bittikten sonra, hat üzerinden internet kullanmak yerine bulunduğum yerdeki Wi‑Fi ağına bağlanarak kullanıma devam ettim. Bu süreçte,
Turkcell hattımda “Kazandırıyor” uygulamasından kazandığım GB’lar sistemde tanımlanmış gibi SMS ile bildirilmesine rağme...n hattıma internet olarak yansımıyor. 19 Haziran’dan bu yana Kazandırıyor uygulaması üzerinden kazandığım her GB’de aynı sorunu yaşıyorum; mesaj geliyor ancak hat üzerinde kullanıl
İstanbul Arnavutköy Hadımköy Fahri Korutürk Caddesi No:****adresinde bulunan inşaat şantiyesinde çalışıyorum ve yaklaşık... 1 aydır bu bölgede ben ve şantiyede çalışan tüm Turkcell aboneleri tamamen şebekesiz durumdayız. Telefonlarımız hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve internete erişemiyoruz.
20.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Gaziantep Forum AVM’de bulunan Turkcell bayisine yedek sim kart çıkarmak için ...gittim. İşlem için benden 300 TL talep edildi. Resmi fiyatın 205 TL olduğunu söylememe rağmen, çalışanlar bu fiyatın sadece ana bayide geçerli olduğunu, kendi bayilerinde fiyatın 3
Turkcell hattımda yaklaşık 9 gün önce Dolu Eco 90 GB isimli faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen... sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve o günden beri 9 gündür kesintisiz olarak bu problemi yaşıyorum. Tarife değişikliğinden önce internet hızım genellikle 70–80 Mbps
Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için bu döneme ait faturada, babam 72 yaşında ve köyde yaşadığı, çekim sık...ıntısı olduğu halde, hiç yapılmamış bir yurt dışı araması nedeniyle 3.609 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördük. Faturada 322 alan kodlu, yurt dışı/dış hat ücreti gibi işleyen
Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 5 aydır etgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş. Üzerinden b021 kodlu yasal olmaya...n oyun ve bahis içerikli SMS’ler gönderiliyor. Örnek olarak “beklenen server geldi… legal serbest” şeklinde mesajlar ve içerisinde bağlantı linki olan içerikler alıyorum. Bu mesajl
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana cayma durumunda yalnızca bi...r fatura tutarı kadar, yaklaşık 800 TL civarında bir cayma bedeli alınacağı, faturayla eşdeğer bir ücret yansıtılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Ancak intern
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0533******* numaralı hattımda yaklaşık iki aydan fazla süredir SMS alamama sorun...u yaşıyorum. Hattımda iki aya ait fatura borcum olduğu için normal SMS’lerin kesilmesini bir yere kadar anlayabiliyorum; ancak doğrulama kodu SMS’leri ve işimle ilgili satıcı panel
Turkcell Güney Net bayisi üzerinden evime 100 Mbps internet bağlatmak için yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. İlk ge...ldiklerinde matkap olmadığı için kurulumu yapamayacaklarını, daha sonra geleceklerini söylediler. Ancak kimse gelmeyince tekrar aradım, bu kez de güvenliğin kendilerini binaya alma
Turkcell Superbox 5383****00 numaralı aboneliğimi 2 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla, tüketici mevzuatının bana tanıdığı yas...al cayma bedeli haklarım kapsamında iptal ettirdim ve hattın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen Turkcell, abonelik iptalinden sonra teslim etmem gereken modem için vermesi gere
2024 yılında kapanan ve daha önce babamın üzerine kayıtlı olup benim kullandığım, 537 ile başlayan numaramın yeni tesise... uygun olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak numarayı yeniden almak için başvurduğumda, bayi tarafından tüm işlemler denenmiş, kayıt açılmış ve gerekli girişimler yapılmış olm
Turkcell faturalı hattımda bugün Turkcell uygulaması üzerinden paketleri incelerken yanlışlıkla “Prestij 1 GB” paketine ...geçmiş oldum. Uygulamada paketleri sadece görüntülemek isterken bir butona bastığım anda, herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Hemen ardı
Turkcell’in Dolu Ultra 10 GB tarifesini kullanıyorum ve Şubat 2026’da taahhüdümü yenilediğimden beri aylık 10 GB interne...t için yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum. Bu kadar az internet karşılığında bu kadar yüksek ücret ödememden dolayı çok rahatsızım. Sosyal medyada ve çevremde, benden çok daha yüksek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
