Dolu Eco 90 GB Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızında Kesintisiz Düşüş

Turkcell hattımda yaklaşık 9 gün önce Dolu Eco 90 GB isimli faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve o günden beri 9 gündür kesintisiz olarak bu problemi yaşıyorum.

Tarife değişikliğinden önce internet hızım genellikle 70–80 Mbps civarındayken şu anda 3–4 Mbps seviyelerine düşmüş durumda. Günün her saatinde, sürekli olarak bu düşük hızla karşılaşıyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. 533 **2 71 63 numaralı hattımda tarife değişikliği öncesindeki hız seviyelerine geri dönecek şekilde gerekli incelemenin yapılarak hızımın eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.