to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Eco 90 GB Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızında Kesintisiz Düşüş
Turkcell hattımda yaklaşık 9 gün önce Dolu Eco 90 GB isimli faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden hemen sonra mobil internet hızım ciddi şekilde düştü ve o günden beri 9 gündür kesintisiz olarak bu problemi yaşıyorum.
Tarife değişikliğinden önce internet hızım genellikle 70–80 Mbps civarındayken şu anda 3–4 Mbps seviyelerine düşmüş durumda. Günün her saatinde, sürekli olarak bu düşük hızla karşılaşıyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. 533 **2 71 63 numaralı hattımda tarife değişikliği öncesindeki hız seviyelerine geri dönecek şekilde gerekli incelemenin yapılarak hızımın eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Artık nasıl olduysa ertesi günü düzeldi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 24.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
