Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygun Olduğu Belirtilen 537 Numarası Neden Tahsis Edilemiyor

20 Haziran 18:153

2024 yılında kapanan ve daha önce babamın üzerine kayıtlı olup benim kullandığım, 537 ile başlayan numaramın yeni tesise uygun olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak numarayı yeniden almak için başvurduğumda, bayi tarafından tüm işlemler denenmiş, kayıt açılmış ve gerekli girişimler yapılmış olmasına rağmen numara tarafıma tahsis edilememiştir.

Çağrı merkezi işlemin bayiler tarafından yapılabileceğini söylerken, bayi ise sistemsel olarak işlem gerçekleştiremediğini ifade etmektedir. Numara yeni tesise uygun görünmesine rağmen neden tarafıma verilemediği konusunda net bir açıklama alamıyorum.

Bu numara iş amaçlı kullandığım sosyal medya hesabıma bağlı olduğundan benim için büyük önem taşımaktadır. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu numaranın tekrar tarafıma tahsis edilmesi için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

20 Haziran 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kapatılan Hattım Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum, Çözüm Talep Ediyorum

16 Aralık 2025 18:06635

Babamın üzerine kayıtlı olan ve Gaziantep ilinde açılmış Turkcell faturalı hattı birkaç yıl önce, 2021 yılında kapatmak ...

1 Destek

Turkcell Vefat Eden Kardeşimin Hattı Yanlış İşlemle Kapatıldı

23 Ocak 13:484.317

23 Ocak sabahı Eskişehir Hamamyolu Caddesi 27 numaradaki Turkcell bayisine giderek vefat eden kardeşimin hattını babamın...

1

Kurumsal İş Hattının Devri Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İptali

17 Mart 18:37348

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell kurumsal iş hattını kendi üzerime devralmak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem y...

Video Şikayetler

Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Hattım AktifOlmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Geçiş Hat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var!

Turkcell GeçişHat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Nur
Turkcell Yedek Hat Verilmemesi

Turkcell YedekHat Verilmemesi

Profil fotoğrafı
Nigar

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri