to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olduğu Belirtilen 537 Numarası Neden Tahsis Edilemiyor
2024 yılında kapanan ve daha önce babamın üzerine kayıtlı olup benim kullandığım, 537 ile başlayan numaramın yeni tesise uygun olduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak numarayı yeniden almak için başvurduğumda, bayi tarafından tüm işlemler denenmiş, kayıt açılmış ve gerekli girişimler yapılmış olmasına rağmen numara tarafıma tahsis edilememiştir.
Çağrı merkezi işlemin bayiler tarafından yapılabileceğini söylerken, bayi ise sistemsel olarak işlem gerçekleştiremediğini ifade etmektedir. Numara yeni tesise uygun görünmesine rağmen neden tarafıma verilemediği konusunda net bir açıklama alamıyorum.
Bu numara iş amaçlı kullandığım sosyal medya hesabıma bağlı olduğundan benim için büyük önem taşımaktadır. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu numaranın tekrar tarafıma tahsis edilmesi için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 20.06.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
